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¿Cómo activar tu Tarjeta Débito Mastercard?

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Línea telefónica nacional:

Bogotá: 601 343 00 000

Medellín: 604 510 90 00

Bucaramanga: 607 697 25 25

Barranquilla: 605 361 88 88

Cali: 602 554 05 05

Cartagena: 605 693 44 00

Pereira: 606 340 12 13

Desde el resto del país: 01 8000 9 12345

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España: (34) 900 995 717

Estados Unidos: (1) 866 379 97 14

 
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No olvides

Tener tu tarjeta a la mano

Si no has recibido tu tarjeta y ya pasaron 5 días hábiles desde tu solicitud, comunícate con nosotros.
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Usuario y clave

Para activar tu tarjeta necesitas tener usuario y clave, conoce cómo crearlo desde Sucursal Virtual Personas o App Bancolombia.

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Tips de seguridad

Cuida tu tarjeta

Nunca entregues por medio de llamadas o sitios web desconocidos el número y fecha de vencimiento de tu Tarjeta.​

Clave secreta

Memoríza tu clave y no la compartas. Cámbiala frecuentemente y nunca uses los mismos números.​

Hurto o perdida

Bloquea la tarjeta a través de tu App Bancolombia, Sucursal Virtual Personas, Sucursal Telefónica o en la Sucursal Física más cercana.​

Es solo tuya

No aceptes ayuda al momento de realizar transacciones. En caso de que debas entregarla, nunca la pierdas de vista.

Acuerdo de entrega

Tu Tarjeta deberá llegar en un plazo
entre 1 y 5 días hábiles.

Si este tiempo ya pasó y necesitas consultar el estado de la entrega, puedes contactarnos a nuestras líneas telefónicas y hablar con un asesor.

¿No llega tu tarjeta?
Nuestras Líneas telefónicas

Para todas las ciudades marca Opción 4 y luego opción 1

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