Beneficios
Como Corresponsal Bancario le ofreces grandes beneficios a tu comunidad
- Ahorro de tiempo y dinero por transporte, ya que no tienen que desplazarse grandes distancias para ir al banco, y así poder disfrutar de más tiempo libre.
- Menor riesgo de robo, porque evitas que nuestros clientes o usuarios transporten el dinero por largos trayectos.
- Generas desarrollo porque permites que las personas puedan acceder al ahorro, a la financiación para cumplir sus metas, al envío de dinero a través de cuentas, a pagar obligaciones con empresas de servicios públicos, entre otros.
Como Corresponsal también recibes muchos beneficios
- El número de personas que visitan tu negocio aumenta, lo que representa un incremento en las ventas.
- Amplias la oferta de servicios.
- Compartes la imagen de Bancolombia, lo que te genera respaldo.
- Fortaleces la reputación comercial de tu establecimiento de comercio.
- Al brindar una alternativa de acceso a los servicios bancarios, mejoras la recordación de tu negocio en la comunidad.
- Incrementas la utilidad de tu negocio por el aumento en ventas y por el beneficio económico otorgado por Bancolombia.
Soporte
Te ofrecemos respaldo y acompañamiento
Si tienes alguna inquietud sobre soporte técnico, acerca de la operación del punto y preguntas generales, comunícate con nosotros a nivel nacional al 01 8000 953344.
Tips de seguridad
Conoce los tips de seguridad que debes tener en cuenta en tu estación de Bancolombia a la Mano Corresponsal Bancario.
- Permite que el dispositivo sea operado solo por personas autorizadas y de tu confianza.
- No entregues información de los usuarios a personas extrañas.
- Evita utilizar teléfonos fijos y celulares mientras atiendes a los usuarios.
- Te sugerimos tener un billetero para el manejo de efectivo y un cofre para la protección del mismo.
- Para no exponer el efectivo durante la operación, determina un cupo para el billetero, ciérralo y asegúralo con llave.
- Traslada el exceso de efectivo del billetero al cofre de seguridad o a las áreas del comercio definidas para su custodia.
- Durante la noche no dejes efectivo dentro del billetero en la estación del corresponsal.
- Recuenta el efectivo que recibes hasta que estés seguro de que está completo.
- No dejes el efectivo expuesto por fuera del billetero en mesones o superficies.
- Recibe consignaciones o pagos solo en el punto de atención del Bancolombia a la Mano Corresponsal Bancario.
- Establece contacto con las autoridades de la región y busca con ellos medios de comunicación por si llegan a presentarse situaciones de riesgo.
- Incluso, evalúa la posibilidad de contar con sistema de seguridad con cámaras y monitoreo. Aprovecha la alianza que tenemos con Prosegur Alarms para hacerte a un sistema de alarmas para tu negocio.
En el momento de transportar el dinero recogido en tu estación de Bancolombia a la mano Corresponsal Bancario, recuerda:
- Pedir apoyo y acompañamiento de las autoridades para el momento que realices la compensación.
- Evitar hacer la compensación de manera rutinaria.
- Organizar el efectivo en un área restringida para evitar ser observado por los clientes.
- Contar el efectivo en un área con condiciones de seguridad especiales, limita también los ingresos.
- Limitar la información a empleados y terceros acerca del flujo de efectivo de la estación.
- Seleccionar los responsables del manejo y preparación del efectivo.
- Variar la persona encargada de llevar la compensación.
- Elegir medios de transporte seguros y en los cuales puedas tener rutas alternas.
- Enviar compensaciones parciales, de tal forma que no arriesgues en un envío la totalidad del cupo asignado al Corresponsal Bancario.
- Efectuar solo el número de transacciones permitidas por cliente.
- Limitar, según lo permitido, el monto de retiros por transacción.
- Solicitar y validar el documento de identidad para transacciones con tarjetas.
- Los servicios técnicos a equipos instalados por parte de Bancolombia en el Bancolombia a la Mano Corresponsal Bancario deben ser confirmados con Bancolombia.
Nuestros aliados
Conoce nuestros establecimientos aliados a continuación:
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Conoce nuestro reglamento
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Formato de actualización de información para comisiones
Cuando ya seas un Corresponsal bancario y presentes inconveniente con el pago de tus comisiones, diligencia el siguiente formato para que actualices tu información y entrégalo a tu contacto comercial.