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Sigue estos pasos para usarla de inmediato. Nuestros canales de atención están disponibles 24/7 para tus preguntas.

Entra a la app Mi Bancolombia, ve a ¨Inscribir Clave Dinámica¨ y sigue el paso a paso.

Ve a tu app anterior, trae la Clave Dinámica que está allá.

Escríbela en la app Mi Bancolombia.

Elimínala de la app anterior. Es por tu seguridad.

Espera nuestro mensaje de confirmación. Ya casi la tienes lista.

Ve a la app anterior, ingresa a "Clave Dinámica" y toca al botón de los 3 puntos.

Selecciona la opción "Eliminar".

¡Y listo! Espera 5 minutos para usar tu Clave Dinámica en la app Mi Bancolombia.

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Nuevas características de app Mi Bancolombia

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Así apagas y enciendes tu tarjeta débito o crédito en la app Mi Bancolombia

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Tu seguridad, lo primero

Usa la app con tranquilidad, sigue estas recomendaciones:

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• Descárgala desde los sitios autorizados: Google Play para Android, App Gallery para Huawei y App Store para iOS. Nosotros no te pediremos que la descargues por enlaces, buscadores, correos, mensajes o llamadas.
• Ten tu celular siempre contigo y cierra sesión apenas termines de hacer tus movimientos.
• No compartas tu usuario, tu clave del cajero, la Clave Dinámica códigos o la información de tus tarjetas.
• En caso de pérdida o robo del celular, comunícate inmediatamente con tu operador.
• Haz tus transacciones solo desde tus dispositivos, no uses otros celulares.
• Descarga aplicaciones confiables y revisa las condiciones de uso antes de instalarlas.
• Evita activar el bluetooth o Wi-Fi en lugares desconocidos.

Monto máximo banco

Número de operaciones

Pagos de obligaciones

$30.000.000 / día

Sin límite

Pagos de tarjeta de crédito no propia

$30.000.000 / día

Sin límite

Transferencias a cuentas inscritas

$30.000.000 / día

20 / mes

Transferencias a cuentas no inscritas

$3.000.000

999 /mes

* Estos valores aplican si el cliente no ha realizado la personalización de topes en la Sucursal Virtual Personas, Sucursal Telefónica o en la red de Sucursales Físicas Bancolombia.

Conoce las tarifas asociadas a nuestros productos y servicios en nuestro tarifario.

Preguntas frecuentes

¿Cómo genero la Clave Dinámica desde la app Mi Bancolombia?

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¿Cómo paso plata con QR desde la app Mi Bancolombia?

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¿Cómo inscribo facturas desde la app Mi Bancolombia?

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¿Cómo pago mi tarjeta de crédito por la app Mi Bancolombia?

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