¿Cómo pago o transfiero dinero con Código QR por la nueva app Mi Bancolombia?

Hazlo desde la nueva app Mi Bancolombia o la app anterior Bancolombia Personas con estas instrucciones.

Pasos nueva app

1. Abre la nueva app Mi Bancolombia.

2. En Transacciones principales, selecciona Transferir plata y continúa con el paso siguiente. O ve al botón flotante y pulsa Escanear Código QR, sigue con el paso 5 y si aún no lo has hecho, inicia sesión en la app.

3. Ingresa con tu usuario y contraseña, huella o reconocimiento facial. Conoce cómo acceder.

4. Escoge Transferir con código QR.

5. Captura el Código QR, puedes hacer su lectura con:

   • La cámara que la app abre por defecto. 

   • Con la opción Imagen, que activa la aplicación de almacenamiento de imágenes del celular (galería para Android y fotos/carrete en iOS).
     Así capturas el QR que previamente generó el usuario al que deseas realizarle el traslado. Si este expiró, te devuelve a Enviar dinero. Si no, continúa con el proceso.

6. Si tienes una sola cuenta disponible para mandar la transacción, se precarga a fin de que se pueda debitar de esta. Si cuentas con 2 o más, se despliegan para que selecciones una.

7. Si quieres, agrega una breve descripción de la operación.

8. Si el usuario generó el Código QR con valor, se presenta los datos de la transferencia con la opción Transferir plata. Si lo hizo sin valor, indica el que deseas transferir y luego ves los datos de la transferencia con el botón Enviar dinero.

9. Se valida la Clave Dinámica. Si es correcta, realizamos algunas revisiones internas del Banco y ves lo siguiente:

   • “Estamos transfiriendo tu plata”.

   • “Aún no cierres, tu plata se está transfiriendo”.

   • “Ya casi…”.
     Los cambios de texto ocurren cada 8 segundos o si llega una notificación de respuesta, lo que pase primero.

10. Por último, ves que la transferencia fue exitosa.

Pasos app anterior

Debes tener Cuenta de Ahorros o Corriente.

1. Abre la app anterior Bancolombia Personas.

2. Selecciona Transacciones en el menú inferior.

3. Elige Transferir dinero.

4. Ingresa con tu usuario y contraseña, huella o reconocimiento facial. Conoce cómo acceder. 

5. Escoge Enviar dinero con Código QR.

6. Opta por la Cámara para escanear el Código QR o Imagen para elegirlo desde la galería de tu celular.

7. Si el Código QR fue generado sin valor, escribe el monto de la transferencia y pulsa Continuar. De lo contrario, continúa con el siguiente paso.

8. Selecciona la cuenta de la que quieres mandar el dinero.

9. Revisa la información de la transacción y presiona Enviar dinero.

10. La Clave Dinámica se valida de forma automática y continúas al siguiente paso. Si no se genera, ingrésala manualmente y ve a Enviar.

11. Por último, observa el mensaje que confirma el éxito de la transferencia.

Averigua cómo generar un Código QR por la nueva o anterior app. Si después de hacer la transferencia quieres verificar la transacción, consulta los movimientos de tu producto por la nueva o anterior app o pide un comprobante por la Sucursal Telefónica.