¿Cómo consulto mi certificado tributario?

Hazlo sin costo por nuestros diferentes canales digitales, puntos de atención o por la Sucursal Telefónica, siguiendo estos pasos.

Sucursal Virtual Personas

1. Ingresa a la Sucursal Virtual Personas con tu usuario y contraseña.

2. En el menú superior, elige Documentos. En la sección Generar, haz clic en Certificados tributarios.

3. De la lista, selecciona el que quieras:

   • Retención de Industria y Comercio (ICA) o Impuesto al Valor Agregado (IVA), que se expiden mensualmente.

   • Certificado de dividendos accionistas de Bancolombia, Crédito Hipotecario, Cuentas de Ahorro y Fomento a la Construcción (AFC), certificado de operaciones de Crédito-Subcapitalización, Retención en la fuente y Retención en la fuente Fondos de Inversión Fiduciaria Bancolombia, que se emiten anualmente y se encuentran disponibles antes del 31 de marzo de cada año o según disposición del Ministerio de Hacienda.

4. Escribe tu Clave Dinámica. Descubre cómo consultarla en la App Bancolombia.

5. Presiona el icono del formato en el que prefieres descargarlo. Te abre una nueva ventana, guárdalo en tu dispositivo o imprímelo.

6. Finalmente, para abrirlo, digita tu documento de identidad que funciona como la clave de seguridad.

Sucursal Virtual Empresas

1. Entra a la Sucursal Virtual Empresas. Conoce cómo acceder.

2. Escoge Consultas y ve a Certificados tributarios.

3. Oprime el que deseas conseguir: Fondo de Inversión Colectiva, Retención en la fuente o por Crédito Hipotecario, Retención en la fuente para accionistas Bancolombia (anuales), Rete IVA o Rete ICA. Estos 2 últimos, es posible obtenerlos al octavo día de cada mes, solo para los casos en los que se generen mensualmente y se acumulen hasta por 5 años. Consulta los de años anteriores en la opción Período.

4. Marca la casilla del producto y pulsa Generar.

5. Para terminar, elígelo y toca Descargar.

Página web

1. Dirígete a nuestra página web.

2. Presiona Trámites digitales.

3. En Solicitud de documentos, haz clic en Solicitar en línea en la casilla de Certificado tributario. 

4. Llena tu usuario y contraseña de la Sucursal Virtual Personas.

5. Escógelo de los disponibles y decide el año a consultar.

6. Por último, oprime Descargar PDF. Para abrirlo, copia tu documento de identidad, que sirve como la clave de seguridad.

Tabot desde WhatsApp

Interactúa con nuestro asistente virtual Tabot desde WhatsApp.

1. Luego de aceptar los términos de uso y condiciones, ve a la opción 2 Genera certificados y extractos.

2. Para finalizar, escoge el producto y diligencia el número que corresponde al que necesitas. Continúa con el proceso de descarga, siguiendo las instrucciones correspondientes según tu selección.

Puntos de atención

Realízalo por la Sucursal Física con tu documento de identidad original. También es posible solicitarlos en los Kioscos Bancolombia o, si prefieres, comunícate con la Sucursal Telefónica.

Para más información, averigua qué es un certificado tributario de Fondos de Inversión.