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Abre una cuenta de ahorros – Bancolombia
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Cuenta de Ahorros
Mueve, guarda y recibe tu plata con planes desde $0.
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Una cuenta en la que tú eliges
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Planes
En los Corresponsales Bancarios Bancolombia identificados con las marcas Oprap, Multipagas, Pagafácil, Redy y Reval, en todos los planes puedes retirar plata sin costo y de forma ilimitada con tu tarjeta débito física. Conócelos
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Recibe tu salario y accede a muchos beneficios
Abre una Cuenta Nómina. Mueve tu plata con planes desde $0 según el convenio de tu empresa.
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Beneficios incluidos
El plan que elijas te da opciones para manejar tu plata siempre a tu ritmo.
Envía plata gratis a través de Transferencias con Código QR a cuentas Bancolombia.
Separa tu plata en Bolsillos. Logra tus metas.
Paga como quieras con Billetera Móvil, código QR o Sticker Bancolombia.
Organiza tus gastos de forma práctica con Día a Día
Si ya tienes una cuenta, descubre más
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Abre tu cuenta paso a paso
Elige cómo quieres hacerlo. Si eres independiente, ten a la mano tu RUT. Si eres empleado tu cédula.
information-fill Si eres ciudadano extranjero acércate a una sucursal física y recibe asesoría.
Abrir cuenta
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¿Quieres activar tu tarjeta débito?
Si ya tienes la tarjeta en tus manos, actívala en línea con unos pocos clics. ¡Es muy simple!
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Tu plata segura, con estos tips
Aprende a cuidarla sin caer en estafas o fraudes.
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¿Tienes alguna duda?
¿Cómo adjunto mi cédula para abrir una cuenta de ahorros?
Para hacerlo, lee esta información y sigue los pasos.
Requisitos
- Si haces el proceso desde un computador, escanea tu documento de identidad por los 2 lados y guarda la imagen en una ubicación que recuerdes, por ejemplo, en el Escritorio o la carpeta de Documentos. Si lo haces desde tu celular, toma una foto de cada lado del documento de forma horizontal, sin flash, sin sombras y sin acercar o alejar la imagen.
- La imagen debe estar en formato JPG, PDF, PNG, GIF, TIFF o BMP y tener un peso máximo de 10 Megabytes (MB). En el caso de adjuntar 2 fotos, ambos archivos deben sumar este mismo peso máximo.
Pasos
- Inicia el proceso para abrir una Cuenta de Ahorros Bancolombia. Conoce cómo abrirla por la página web.
- Cuando llegues al paso para adjuntar las imágenes, haz clic en el botón Agregar archivo. Desde el computador se habilita la opción para cargar el archivo de la carpeta de tu equipo donde está almacenado. Y desde el celular se habilita la cámara para que tomes una foto a cada cara del documento de identidad. Después de hacerlo puedes ver cada archivo cargado.
Por último, luego de confirmar que cargaste cada archivo según las indicaciones selecciona Continuar para seguir con el proceso.
¿Por qué rechazaron la inscripción de mi cuenta de ahorros?
Esto puede deberse a diferentes motivos. Para conocerlos lee lo siguiente.
La cuenta no pasó el proceso automático de verificación
Si
desde el área de seguridad bancaria no logramos contactarte para confirmar esta
solicitud, la inscripción de la cuenta se rechaza y te notificamos por correo
electrónico.
Por seguridad corporativa
Por temas de seguridad rechazamos la inscripción de la cuenta, en este caso te llega
un correo informando que la cuenta no quedó inscrita. Para más información
comunícate con la Sucursal Telefónica.
Por comportamiento inusual
La inscripción de la cuenta presentó
un comportamiento
inusual que para el Banco es una alerta de seguridad.
Si te devuelven la inscripción de la cuenta de otro banco
Si la entidad externa te devolvió la inscripción de la cuenta, es porque esta no
pertenece al beneficiario o tiene un estado que no permite Créditos
y por esto no puedes
hacer transferencias a estas cuentas.
La cuenta está en proceso de inscripción
El horario de inscripción de cuentas es de lunes a domingo desde las 7:30 hasta las
23:59. Las solicitudes por fuera de este horario quedan para el día siguiente.
Adicionalmente, ten presente:
- La inscripción de una cuenta Bancolombia queda activa en un minuto. Si es para otro banco, en 2 días hábiles, que empiezan a contar a partir del siguiente día hábil.
- Si la cuenta no la ves activa, acércate a una Sucursal Física en su horario establecido, con tu cédula y el número de la cuenta que quieres inscribir, para hacer unas validaciones adicionales y continuar con el proceso de activación.
Si estás en el exterior y no puedes ir a una Sucursal Física, comunícate con la Sucursal Telefónica para más información.
¿Qué debo hacer si quiero cambiar el plan de mi Cuenta de Ahorros?
Esta operación la puedes hacer las veces que quieras durante el mes (entre planes de pensión o convenios de nómina) y por nuestros diferentes canales. El cambio de plan entre planes tradicionales, solo puedes hacerlo una vez en el mes. Conoce qué debes tener en cuenta para hacer el cambio de plan de tu Cuenta de Ahorros.
Ingresa a nuestra página web
Puedes hacer el cambio de plan de forma sencilla por nuestra página web. Conoce cómo puedes cambiar el plan de la Cuenta de Ahorros por la página web de Bancolombia.
Comunícate a la Sucursal Telefónica
Puedes comunicarte con uno de nuestros asesores de la Sucursal Telefónica dispuestos para ti desde las 06:00 hasta las 20:30. Para esto debes autenticarte con tu Clave Principal y tu número de documento de identidad.
Acércate a una Sucursal Física
Debes mostrar tu documento de identidad original. Si tienes una cuenta conjunta, deben presentarse todos los titulares con los respectivos documentos. Si eres menor de edad, es importante que te acerques con uno de tus padres o un representante legal.
Si haces un cambio de plan se puede presentar una variación en la cuota de manejo
El nuevo valor de la cuota de manejo lo verás reflejado en el corte de facturación del mes siguiente. Ahora puedes ingresar a App Bancolombia para conocer tu cuota de manejo.
¿Qué hago si me aparece un error al activar en mi tarjeta por la página?
Si no puedes activar tu Tarjeta Débito por la página web, intenta hacer la activación por la Sucursal Telefónica. Para hacerlo sigue estos pasos.
Requisitos
- Comunícate con nuestra Sucursal Telefónica.
- Ahora ingresa tu número de cédula y finaliza con la tecla #.
- Luego, marca 2 para activar, pagar tarjetas o hacer desembolsos.
- Ahora marca la opción 1 para Activar Tarjetas.
- Después marca 2 para Activación de Tarjeta Débito. Es necesario que tengas a la mano tu tarjeta porque debes ingresar los últimos 4 dígitos de esta.
- Ingresa los datos que el audio te solicita.
- Por último, escucha el mensaje que indica si la activación fue exitosa.
En caso que el error persista y no logres activar tu tarjeta en la línea, comunícate nuevamente con la Sucursal Telefónica para que valides el estado de tu tarjeta o dirígete a una de nuestras Sucursales Físicas para pedir una nueva.
¿En cuanto tiempo me entregan mi Tarjeta Débito?
Los tiempos de entrega dependen de las características físicas de cada tarjeta.
Si la pides por la página web
El tiempo de entrega para el cambio de Tarjeta Débito Maestro por la nueva Débito Mastercard por nuestra página web es de 4 a 8 días hábiles, en la dirección que tengas registrada.
Para las tarjetas pre-expedidas
Si pides la Tarjeta Débito en una Sucursal Física, se puede entregar de forma inmediata, mientras que si haces el proceso por la página web, al momento de seleccionar entrega a domicilio en pantalla se presenta que el tiempo estimado de entrega es de 1 día hábil.
Para las tarjetas con realce
Se entrega de 4 a 8 días hábiles contados a partir del día siguiente hábil, en la Sucursal Física en la que hayas informado la novedad. La puedes reclamar con tu documento de identidad en el horario que maneje la oficina. Conoce los horarios e información de nuestras sucursales.
Para una tarjeta con entrega certificada
Para las Tarjetas Mastercard Débito Preferencial Black o Negocios (tarjetas realzadas), tienen el servicio de entrega certificada. La tarjeta te llega a la dirección que tengas registrada con nosotros y puede ser recibida por una persona diferente al titular, en un periodo de 4 a 8 días hábiles incluyendo sábados.
Si perteneces al segmento Senior o mayores de 60 años se entrega de 4 a 8 días hábiles (entrega certificada) en la dirección actualizada.
Tasas y tarifas
Documentos Legales
Históricos
Vigentes
Términos y condiciones: Marcaremos tu cuenta de ahorro como exenta de gravamen de movimiento financiero(4x1000), siempre y cuando no tengas otra cuenta marcada en el sistema financiero.
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