¿Cómo consulto mi cuota de manejo por la nueva app Mi Bancolombia?

Hazlo desde la nueva app Mi Bancolombia o la app anterior Bancolombia Personas con estas instrucciones.

Pasos nueva app

1. Abre la nueva app Mi Bancolombia.

2. Elige Iniciar sesión.

3. Ingresa con tu usuario y contraseña, huella o reconocimiento facial. Aprende cómo acceder.

4. En el menú inferior haz clic en Transacciones.

5. Selecciona Ver saldos y movimientos para que se listen las cuentas de depósito que tienes.

6. Escoge la cuenta que quieres consultar y presiona Detalles y movimientos.

7. Eres llevado a la sección Movimientos, allí toca la pestaña Plan.

8. Finalmente, si no tienes medios de pago, te mostramos el mensaje "No hay medios de pago asociados a esta cuenta". Si los hay, te aparecen las imágenes relacionadas a cada uno de ellos y debajo de estas ves la palabra Consultar. Al oprimirla, observas el valor de la cuota de manejo de tu medio de pago.

Si hiciste un cambio de plan o hubo una modificación en las condiciones de la cuota de manejo, el nuevo valor se refleja en el corte de facturación del próximo mes.

Pasos app actual

1. Abre la app anterior Bancolombia Personas.

2. Pulsa Iniciar sesión.

3. Entra con tu usuario y contraseña, huella o reconocimiento facial. Averigua cómo hacerlo.

4. Elige Transacciones y continúa con el siguiente paso o presiona Conoce más de tu cuenta y sigue con el 6.

5. Oprime Ver saldos y movimientos. Luego, toca Ver detalles y movimientos y ve a la pestaña Plan.

6. La App te lleva inmediatamente al detalle de tus productos, donde puedes ver la cuota de manejo de tus medios de pago. Si no lo tienes, aparece la alerta "No hay medios de pago asociados a esta cuenta".

7. Por último, si realizaste un cambio de plan o hubo una modificación en las condiciones de la cuota de manejo, el nuevo valor se refleja en el corte de facturación del mes siguiente.