Pregunta Base
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¿Cómo transferir a cuentas de otros bancos y Nequi por la App?
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Hazlo desde la nueva app Mi Bancolombia o la app anterior Bancolombia Personas, con estas instrucciones.
Requisitos
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Realiza previamente la inscripción de la cuenta por la nueva app Mi Bancolombia o la app anterior Bancolombia Personas. También, desde la Sucursal Virtual Personas.
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Poseer una cuenta de depósito activa con nosotros y saldo disponible.
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Contar con usuario y contraseña.
Pasos nueva app
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Abre la nueva app Mi Bancolombia.
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Dirígete a Transacciones y escoge Transferir plata.
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Ingresa con tu usuario y contraseña, huella o reconocimiento facial. Aprende cómo entrar.
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Vuelve a seleccionar Transferir plata.
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Determina la cuenta desde la cual quieres realizar la transferencia.
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Llena el valor a transferir.
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En la categoría Productos inscritos, pulsa De otros bancos.
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Señala la cuenta de otro banco o Nequi a la que deseas enviar el dinero.
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Digita la Referencia o Información adicional para la operación (opcional) y toca Continuar.
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Verifica los datos, identificando el valor a transferir, el costo, el nombre y número de la cuenta destino. Si todo está correcto, oprime Transferir plata. Dependiendo del plan de cuenta que tengas, puede tener un costo. A Nequi no tiene cobro.
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Se ejecuta automáticamente el proceso de validación de la Clave Dinámica. De lo contrario, escríbela manualmente (esta es enviada por mensaje de texto o correo electrónico).
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Por último, miras el comprobante exitoso.
Pasos app anterior
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Abre la app anterior Bancolombia Personas.
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En la sección de Transacciones principales, pulsa Transferir dinero.
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Ingresa con tu usuario y contraseña, huella o reconocimiento facial. Averigua cómo hacerlo.
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Selecciona Enviar dinero.
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Escoge el producto origen.
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Completa el valor a transferir.
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En Productos inscritos, elige De otros bancos.
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Presiona la cuenta de otro banco o Nequi a la que quieres enviar el dinero.
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Llena una descripción para la transferencia (opcional).
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Revisa la transferencia. Dependiendo del plan de cuenta que poseas, puede tener un costo. A Nequi no tiene cobro.
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Si oprimes Descubre tu plan, eres dirigido a consultarlo en la app y debes volver a iniciar la operación. Si no, avanza con el paso 12.
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Haz clic en Enviar dinero.
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Escribe la Clave Dinámica si no se valida automáticamente y ve a Continuar.
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Por último, observas el comprobante exitoso. Tienes la alternativa de compartirlo en tus redes sociales o por correo electrónico.