¿Cómo transfiero a una cuenta Nequi no inscrita por la nueva app Mi Bancolombia?

Hazlo desde la nueva app Mi Bancolombia o la app anterior Bancolombia Personas con estas instrucciones.

Requisitos

• Ser cliente nuestro con usuario y contraseña. Si no lo eres, comunícate con la Sucursal Telefónica y sigue el procedimiento de apertura de productos que te indiquemos.

• Tener una cuenta de depósito activa y con saldo disponible.

• Contar con la app anterior Bancolombia Personas o la nueva app Mi Bancolombia. Descárgala en App Store o Play Store, según el sistema operativo de tu dispositivo.

Pasos nueva app

1. Abre la nueva app Mi Bancolombia.

2. Selecciona Transacciones.

3. Pulsa Transferir plata.

4. Ingresa con tu usuario y contraseña, huella o reconocimiento facial. Conoce cómo acceder. 

5. Dirígete a Transferir plata, nuevamente.

6. Escoge la cuenta desde la cual quieres realizar la transferencia.

7. Escribe el valor a transferir, puede ser hasta $1’000.000.

8. Elige el producto destino en la sección Productos no inscritos y presiona De Nequi.

9. Digita el número de celular asociado a la cuenta Nequi y haz clic en Continuar.

10. Verifica la información de la transacción. Si es correcta, ve a Transferir plata.
    

11. Se realiza el proceso de validación automática de la Clave Dinámica. De no ser así, te la enviamos por mensaje de texto, ingrésala y oprime Continuar.

12. Por último, ves el éxito de la operación.

Pasos app anterior

1. Abre la app anterior Bancolombia Personas.

2. Selecciona Transacciones.

3. Elige Transferir dinero. 

4. Ingresa con tu usuario y contraseña, huella o reconocimiento facial. Conoce cómo acceder.

5. Pulsa Enviar dinero. 

6. Presiona el producto origen. Si solo tienes una cuenta, esta te aparece elegida por defecto.

7. Digita el valor a transferir, puede ser hasta $1’000.000 y oprime Continuar.

8. En Productos no inscritos, escoge la opción De Nequi. 

9. Completa el número y tipo de la cuenta de destino. Pulsa Continuar.

10. Revisa la información de la transferencia y selecciona Enviar dinero. Las transferencias a Nequi no tienen costo para ningún plan.
    

11. Si presionas Descubre tu plan, te aparece "Te llevaremos a consultar tu plan". Tu transferencia se cancelará, ¿Quieres continuar? Y ves Aceptar y Volver. Si optas por la primera opción, eres dirigido a la pestaña Plan del detalle de tu producto en la app. Si escoges la segunda, continúas con lo anterior. Ten presente que si aceptas ir allá, sales de la experiencia. Por eso, si decides continuar, debes empezar nuevamente.

12. Ingresa la Clave Dinámica y selecciona Enviar si no se valida automáticamente. Si la aplicación la genera, continúa con el siguiente paso.

13. Por último, observa el comprobante exitoso de la transacción. Aquí también ves el mismo mensaje sobre los costos, ubicado en la pantalla de verificación. Si vas a Descubre tu plan, eres llevado a la pestaña Plan del detalle tu cuenta en la app.