¿Cómo consulto el saldo de mi cuenta y Bolsillos por la nueva app Mi Bancolombia?

Hazlo desde la nueva app Mi Bancolombia o la app anterior Bancolombia Personas, siguiendo estas instrucciones. Averigua por cuáles de nuestros canales puedes ver el saldo.

Requisitos

• Tener y usar la nueva app Mi Bancolombia o la app anterior Bancolombia Personas. Si no la tienes, descárgala en App Store o Play Store según el sistema operativo de tu celular.

• Ser nuestro cliente con usuario y contraseña. Si no lo eres, comunícate con la Sucursal Telefónica y sigue el procedimiento de apertura de productos que te indiquemos.

• Poseer cuentas de depósito (Ahorros o Corriente) activas.

Pasos nueva app

1. Abre la app Mi Bancolombia e inicia sesión con tu usuario y clave.

2. En el menú principal, selecciona tu Cuenta de ahorros.

3. Ve a la pestaña Detalles.

4. Por último, observa la información. Allí encuentras el saldo total de tu cuenta y el saldo total de tus Bolsillos.

   

Pasos app anterior

1. Abre la app anterior Bancolombia Personas.

2. Escoge Ver saldos y movimientos. También, es posible encontrar esta opción al pulsar Transacciones en el menú inferior.

3. Ingresa con tu usuario y contraseña, huella o reconocimiento facial.

4. Pulsa sobre la cuenta o en Ver detalle y movimientos y avanza con el paso 6. También es posible seleccionar los 3 puntos verticales (⁝) y continuar en el numeral 5.

5. Escoge Ver detalle y movimientos.

6. Finalmente, ves el saldo de tu cuenta. Para mirar el de tus Bolsillos, elige la pestaña Detalle. El saldo total es igual a la suma del saldo disponible, el saldo en Bolsillos, los cobros en proceso y el saldo en canje. Además, si te diriges a Ir a Bolsillos, te llevamos a la consulta de tus Bolsillos conformados, el monto en cada uno o crear uno nuevo si lo deseas.

   

Realiza esta y otras consultas con nuestro asistente virtual Tabot Bancolombia. Descubre qué consultas puedes hacer en Tabot por la página de Bancolombia, más información de la nueva app Mi Bancolombia o la app anterior Bancolombia Personas, y cómo consultar el saldo de tus productos por la Sucursal Virtual Personas.