¿Dónde consulto el saldo de mi Bolsillo?

Si quieres saber el saldo de tu Bolsillo Bancolombia, puedes hacerlo por medio de los siguientes canales. Para la consulta debes tener al menos un Bolsillo asociado a tu Cuenta de Ahorros.

Nueva app Mi Bancolombia o la app anterior Bancolombia Personas

Autogestiona y administrar tu Bolsillo. Conoce cómo ver el saldo en la app Mi Bancolombia o por Bancolombia Personas.

Sucursal Virtual Personas

Descubre cómo observar el saldo de tu Bolsillo por la Sucursal Virtual Personas. 

Sucursal Telefónica

Puedes comunicarte con un asesor del Banco por nuestra Sucursal Telefónica.

Ten presente 

• Saldo total: es la suma de toda la plata de tu cuenta, incluyendo el saldo disponible, el saldo en

• Bolsillos, los cobros en proceso y el saldo en canje.

• Saldo disponible: es la plata que puedes usar inmediatamente desde tu cuenta.

• Saldo en Bolsillos: es la plata que tienes guardada en tus Bolsillos.

Cuando consultes tu saldo por la app Mi Bancolombia, Bancolombia Personas, la Sucursal Virtual Personas, Corresponsales Bancarios, Tabot o la Línea Telefónica, ves únicamente el saldo disponible. Esto significa que la plata que tienes en tus Bolsillos ya ha sido restada del saldo total.

Por ahora, en los cajeros miras el saldo total de tu cuenta, que incluye tanto la plata en tu cuenta como la que tienes guardada en los Bolsillos. Estamos trabajando para que los cajeros también puedan mostrarte los saldos por separado. Mientras tanto, te recomendamos usar los otros canales para obtener esa información detallada.