Pregunta Base
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¿Cómo activar el ingreso con huella a la nueva app?
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Para activarlo en la nueva app Mi Bancolombia y la app anterior Bancolombia Personas, sigue estos pasos.
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Permite desde tu dispositivo el uso de la biometría en la aplicación. Si aún no realizas esta autorización, te aparece un mensaje y presiona Ir a configuración.
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Selecciona Iniciar sesión para ir a la pantalla de inicio. En la parte inferior ve a Activar huella o Face ID.
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Pon tu dedo en el sensor de huella de tu celular y habilita el servicio.
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Pulsa 2 veces Continuar y marca Activar.
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Observa el mensaje y oprime Ingresar usuario y clave.
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Accede con tu usuario y elige Continuar. Después, digita la Clave Principal y haz clic en Ingresar.
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Por último, verifica el éxito de la activación. Al escoger Entendido, te llevamos al flujo de biometría autenticado. En caso contrario, te informamos que se presentó un inconveniente. Si presionas Cancelar, la aplicación te lleva al inicio.