Sucursal Virtual Personas
Sucursal Virtual Personas Sucursal Virtual Negocios Sucursal Virtual Pymes Sucursal Virtual Empresas Pagos PSE Ver más
Entrar
error

Escanea el código QR para ir a la App Bancolombia en tu celular

Android

IOS

Beneficios

Recursos disponibles

Puedes usarla de inmediato en tu celular para hacer compras en cualquier parte del mundo.

Pagos sin contacto

Agrégala a tu Billetera Móvil, Apple Pay, Google pay, Garmin Pay, Fitbit Pay, para pagos sin contacto en comercios.

Descuentos

Disfruta de descuentos en comercios aliados.

Conoce más

Protección de compras

Las compras hechas con tu tarjeta están aseguradas por daños o robo. Hasta $100 USD por año.

Aplican términos y condiciones

Como pedirla

1. Accede a tu App Bancolombia en inicio

2. Ingresa a "Conoce más de tu cuenta"

3. Dar clic en la pestaña "Plan"

4. Selecciona el botón "Créala sin costo"

Solicitar Tarjeta
error

Escanea el código QR para ir a la App Bancolombia en tu celular

Android

IOS

Características

img1

Puedes asociar tu tarjeta débito virtual a tu cuenta de nómina o corriente Bancolombia.

img1

Puedes ver de forma independiente los movimientos de tu tarjeta virtual y física. 

img1

Los datos de tu Tarjeta Débito Virtual (fecha de vencimiento, código de seguridad y CVV/CVC) serán diferentes a los de tu tarjeta física.

img1

Mantén tu plata segura. Enciende y apaga tu tarjeta en la App Bancolombia Personas cuando quieras.

img1

No necesitas recargarla, las compras que hagas con tu tarjeta las debitaremos del saldo de la cuenta asociada a la tarjeta. Si aún no tienes una cuenta con Bancolombia, ábrela aquí.

img1

¡Ten en cuenta! Esta tarjeta, al ser virtual, no permite retirar plata en cajeros, corresponsales o sucursales. 

Para compras por internet:

1. Consulta en la App Bancolombia Personas el número de tu tarjeta, la fecha de vencimiento y el código de seguridad (CVV/CVC).

2. Ingresa estos datos de la tarjeta en la tienda virtual.

3. ¡Y listo! Disfruta de tu compra.

Para compras en tiendas físicas con Billetera Móvil Bancolombia

1. Ingresa a nuestra App Bancolombia Personas y selecciona “Pagar con Billetera” en el menú de “Transacciones”.

2. Completa el registro para activar Billetera Móvil.

3. ¡Y listo! Realiza pagos sin contacto, desbloqueando tu celular y acercándolo al datáfono (para celulares Android NFC), o realiza pagos escaneando el QR en datáfonos. Los pagos con QR a través de Billetera Móvil no aplican en el exterior

Para compras en tiendas físicas con: Apple Pay, Google Pay, Garmin Pay y Fitbit Pay:

Paso 1: Entra a la App de Wallet en iPhone, Billetera de Google, Garmin Connect o Fitbit en tu celular para agregar los datos de tu tarjeta. .

Paso 2: Ingresa un código que te enviamos vía SMS para activar tu tarjeta en la billetera.

Paso 3: Realiza pagos sin contacto, desbloqueando tu dispositivo (celular o smartwatch) y acercándolo al datáfono."

Para compras en el exterior:

El valor de las compras internacionales se convertirá a pesos colombianos con la tasa de cambio establecida por el Banco en el momento de la compra.

*En algunos casos, puede generarse un cobro adicional del 0,45% del valor de la compra.

Compras en el exterior

El valor de las compras internacionales que realices se convertirá a pesos utilizando la tasa de cambio establecida por el Banco en el momento de la compra.

*En algunos casos, puede generarse un cobro adicional del 0,45% del valor de la compra.

Topes para pagos con billeteras
  • Apple Pay, Garmin Pay, Fitbit Pay: Puedes realizar pagos sin contacto hasta por $2.500.000 diarios.
  • Billetera Móvil Bancolombia: Puedes realizar pagos hasta por $400.000 diarios.
Compras por internet
  • 1. Dirígete a la app o comercio que prefieras y elige pago con tarjeta.
  • 2. Ingresa el número de tu tarjeta.
  • 3. Indica la fecha de vencimiento de tu tarjeta.
  • 4. Ingresa el código de seguridad (CVC) que está al respaldo de tu tarjeta

Pagos sin contacto

Aquí encontrarás todos los productos Bancolombia creados para ayudarte en todo lo que necesites.

Billetera movíl

Facilita el momento de pago y deja atrás las tarjetas físicas, encuéntrala en la App Bancolombia.

Conocer más
Apple Pay

Paga desde tu iPhone o Apple Watch, usando tus tarjetas Visa y Mastercard.

Conocer más
Garmin Pay

Paga más fácil y de forma segura sin contacto con tu reloj Garmin.

Conocer más
Fitbit Pay

Paga más fácil y de forma segura sin contacto con tu reloj Fitbit.

Conocer más
Billetera de Google

Paga rápido y seguro sin contacto con tus dispositivos Android

Conocer más

Tips de
seguridad

Protege siempre la información de tu Tarjeta Débito Virtual:

1. Nunca te pediremos datos confidenciales: usuarios, claves, número de tarjetas, tus códigos de seguridad o fechas de vencimiento a través de llamadas telefónicas, mensajes de texto o correos electrónicos.

2. Protege el número de tu Tarjeta Débito Virtual, el código de seguridad y la fecha de vencimiento. Úsalos solo a la hora de comprar o pagar.

3. Agrega tu Tarjeta Débito Virtual a billeteras digitales solo en tus dispositivos (smartphone, smartwatch, tablet).

4. Bloquea tu Tarjeta Débito Virtual cuando lo desees. Ingresa a nuestra App Bancolombia Personas, ve al menú "Ajustes" y luego ingresa a la opción "Bloqueos".
También puedes llamarnos al 018000912345 opción 4.

5. Puedes personalizar los topes de tus compras a través de la Sucursal Virtual Personas, aplicará para todas tus tarjetas de débito."

Términos y condiciones

Términos y condiciones
arrow2-down

Preguntas frecuentes

1. ¿Cuáles son los requisitos para tener una Tarjeta Débito Virtual?
arrow2-down

Necesitas tener una cuenta de nómina, corriente   o ahorros de los Planes Oro, Plata, Bronce y Cero, para poder debitar del saldo de tu cuenta las compras que hagas con tu tarjeta. Si aún no tienes una cuenta, ábrela a un clic aquí o ve a nuestras oficinas.
También por tu seguridad, debes tener la Clave Dinámica, activa. A la hora de solicitar tu tarjeta.

También por tu seguridad, debes tener la Clave Dinámica, activa y habilitadas tus alertas y notificaciones a la hora de solicitar tu tarjeta. Si requieres habilitar tus alertas y notificaciones lo podrás hacer desde la Sucursal virtual Personas Bancolombia. Aquí 

2. ¿La Tarjeta Débito Virtual aplica para cualquier tipo de cuenta?
arrow2-down
En este momento solo aplica para clientes con cuenta de nómina, corriente o ahorros de los Planes Oro, Plata, Bronce y Cero activa, solo podrás asociar una tarjeta por cuenta.
3. ¿Si tengo la Tarjeta Débito Virtual puedo hacer transferencias?
arrow2-down

Si, puedes hacer transferencias. Cuando envías o recibes plata lo que se mueve es el saldo en tu cuenta, así que la Tarjeta Débito Virtual no interfiere ni la necesitas para transferir. 

4. Luego de solicitar mi Tarjeta Débito Virtual, ¿en cuánto tiempo la puedo tener disponible?
arrow2-down
Úsala inmediatamente te llegue el mensaje de activación exitosa. Te lo enviaremos cuando termines la solicitud de tu Tarjeta Débito Virtual en nuestra App. ¡Disfrútala!
5. ¿Hay algún tope o valor máximo para realizar compras con mi Tarjeta Débito Virtual?
arrow2-down

Sí los hay. Cuida que tus compras no superen el tope que tengas definido en nuestra Sucursal Virtual Personas. Además, ten presente que las billeteras tienen topes diarios, para más información ve al sitio web: 

Apple Pay: https://www.bancolombia.com/pagos/apple-pay  

Google Pay: https://www.bancolombia.com/pagos/google-pay  

Garmin Pay: https://www.bancolombia.com/pagos/garmin-pay 

Fitbit Pay: https://www.bancolombia.com/pagos/fitbit-pay 

Billetera Móvil Bancolombia: https://www.bancolombia.com/pagos/billetera-movil 

6. ¿Puedo solicitar la Tarjeta Débito Virtual si tengo otra tarjeta débito física?
arrow2-down
¡Claro! Además, recuerda que la podrás asociar a la cuenta corriente, nomina o ahorros de los Planes Oro, Plata, Bronce y Cero activa, que prefieras, para debitar los montos de tus compras.
7. ¿Puedo bloquear temporalmente mi Tarjeta Débito Virtual?
arrow2-down
Sí. Préndela o apágala cuando quieras desde la App Bancolombia, al consultar tu tarjeta en “Saldos y Movimientos”. Esta opción funciona como un bloqueo temporal.
8. ¿Qué pasa si apago mi Tarjeta Débito Virtual?
arrow2-down

Mientras tu Tarjeta Débito Virtual está apagada, tu cuenta nomina, corriente o ahorros de los Planes Oro, Plata, Bronce y Cero continúa activa, tu tarjeta débito física funciona, y no se ejecutarán las compras que hagas con la tarjeta virtual.
 Y lo mejor es que puedes volver a encender tu Tarjeta Débito Virtual cuando lo desees. 

9. ¿Cuántas Tarjetas Débito Virtual puedo tener?
arrow2-down
Puedes tener solo una Tarjeta Débito Virtual. Adicional puedes eliminar y crear nuevas tarjetas virtuales, 2 veces al mes.
10. ¿Si pierdo el celular, cómo puedo cancelar mi Tarjeta Débito Virtual?
arrow2-down
Si no puedes cancelarla desde nuestra App Bancolombia Personas, llámanos 018000912345 opción 4. ¡A tu lado, siempre! Si quieres expedir otra tarjeta puedes hacerlo, pero ten presente: (solo la podrás solicitar 2 veces al mes).
Seguridad
Bloqueo
Cancelación

Protege siempre la información de tu Tarjeta Débito Virtual:

ü    Nunca te pediremos datos confidenciales: usuarios, claves, número de tarjetas, tus códigos de seguridad o fechas de vencimiento a través de llamadas telefónicas, mensajes de texto o correos electrónicos.
ü    Protege el número de tu Tarjeta Débito Virtual, el código de seguridad y la fecha de vencimiento. Úsalos solo a la hora de comprar o pagar.
ü    Agrega tu Tarjeta Débito Virtual a billeteras digitales solo en tus dispositivos (smartphone, smartwatch, tablet).
ü    Puedes personalizar los topes de tus compras a través de la Sucursal Virtual Personas, aplicará para todas tus tarjetas de débito."

Seguridad
arrow2-down

Protege siempre la información de tu Tarjeta Débito Virtual:

ü    Nunca te pediremos datos confidenciales: usuarios, claves, número de tarjetas, tus códigos de seguridad o fechas de vencimiento a través de llamadas telefónicas, mensajes de texto o correos electrónicos.
ü    Protege el número de tu Tarjeta Débito Virtual, el código de seguridad y la fecha de vencimiento. Úsalos solo a la hora de comprar o pagar.
ü    Agrega tu Tarjeta Débito Virtual a billeteras digitales solo en tus dispositivos (smartphone, smartwatch, tablet).
ü    Puedes personalizar los topes de tus compras a través de la Sucursal Virtual Personas, aplicará para todas tus tarjetas de débito."

ü    Puedes encender y apagar tu Tarjeta Débito Virtual cuando lo deseas desde la App Bancolombia Personas. Esta opción funciona como un bloqueo temporal.

Bloqueo
arrow2-down

ü    Puedes encender y apagar tu Tarjeta Débito Virtual cuando lo deseas desde la App Bancolombia Personas. Esta opción funciona como un bloqueo temporal.

ü    Bloquea tu Tarjeta Débito Virtual cuando lo desees. Ingresa a nuestra App Bancolombia Personas, ve al menú "Ajustes" y luego ingresa a la opción "Bloqueos". También puedes llamarnos al 018000912345 opción 4.

Cancelación
arrow2-down

ü    Bloquea tu Tarjeta Débito Virtual cuando lo desees. Ingresa a nuestra App Bancolombia Personas, ve al menú "Ajustes" y luego ingresa a la opción "Bloqueos". También puedes llamarnos al 018000912345 opción 4.