Web Content Viewer
Display portlet menu
Web Content Viewer
Display portlet menu
Disfruta lo mejor de la tarjeta de crédito Amex platinum metal
Display portlet menu
Web Content Viewer
Display portlet menu
Novedades en el uso de tarjetas de crédito
Desde el 15 de febrero del 2021 te invitamos a realizar tus compras y pagos haciendo uso de la tecnología de chip o pago sin contacto. No tendrás que volver a deslizar la tarjeta de crédito porque la funcionalidad de banda magnética dejará de estar disponible.
Novedades en nueva imagen de tarjeta débito y crédito
Evolucionar también es estar comprometidos con el medio ambiente. Por eso, mientras agotamos inventarios, algunas de nuestras tarjetas no tendrán la nueva imagen
Ocultar
Conocer más
Web Content Viewer
Display portlet menu
Extiende el plazo para pagar la deuda de tu Tarjeta de Crédito
Paga tus deudas con el cupo disponible de tus Tarjetas de Crédito.
Tarjeta de credito
Display portlet menu
Tarjeta de crédito Platinum Metal American Express Bancolombia
Es una tarjeta de crédito metálica de acero inoxidable reciclado y única. Disfruta cada año del beneficio de viajes 2X1.
Pregunta por ella a tu asesor
Beneficios
2X1 en tiquetes
Compra dos tiquetes internacionales en clase ejecutiva o turista por el precio de uno.
Términos y condiciones 2023Términos y condiciones 2024
Cashback
Te devolvemos un 10% sobre el valor de la compra en la categoría de restaurantes hasta un máximo de $100.000 COP al mes.
Términos y condicionesConocer restaurantes
Bono de bienvenida
Obtén 20.000 Puntos Colombia al realizar la primera compra con tu tarjeta.
Conoce términos y condiciones
Salas VIP
Acceso a más de 1,600 salas VIP alrededor del mundo con Priority Pass, The Centurion Lounge y Avianca.
Activa tu membresia de Priority Pass
Alquiler de auto
Hasta 15% de descuento y la opción de mejorar la gama en Hertz y Avis.
Conoce las alianzas
Asistente personal
Servicio excepcional de American Express Concierge con reservas en restaurantes, beneficios exclusivos y tarifas especiales en viajes.
Conoce más detallesCaracterísticas
Cupo entre
$10 y $500 millones
Cuota de manejo
$109,900
Por cada $3.800 en compras nacionales:
6 Puntos Colombia
Por cada $3.800 en compras internacionales:
12 Puntos Colombia
Asistencias
Solo por estar al día con los pagos puedes disfrutar de las asistencias que te ofrece esta tarjeta de crédito.
Durante los primeros 120 días del viaje puedes solicitar:
-Servicios, traslados y gastos médicos por enfermedad o accidente.
-Asistencia en caso de demora del equipaje o pérdida del mismo.
-Gastos por urgencias odontológicas.
Hasta 100.000 USD
Con prexistencias hasta 20.000 USD
• Compensación por demora de equipaje hasta 1.000 USD.
• Compensación por pérdida de equipaje hasta 3.000 USD.
Realiza la solicitud en las líneas de atención de AXA Asistencia:
Línea Nacional 018000954000
Línea Estados Unidos +1 8554882509 y resto del mundo por cobrar*
*El valor de la llamada para el resto del mundo será reembolsada por AXA Asistencia si el beneficiario realiza la solicitud correspondiente.
En Colombia, puedes solicitar para tu lugar de residencia, hasta por 300 USD:
-Servicio de cerrajero, plomero, electricista y vidriería en caso de emergencia.
-Todero en casa para servicios de mudanza e instalación de elementos tales como y sin limitarse a: armado de muebles, instalación de televisores, y reparación de puertas.
-Si tu vivienda está inhabitable: gastos de hotel, vigilancia, mudanza y bodega.
-Servicios adicionales como: vigilancia de vehículos y asesorías telefónicas.
Realiza la solicitud en la línea de atención de AXA Asistencia: 018000 954000.
Puedes solicitar hasta 150 USD por evento para gastos médicos veterinarios, visita veterinaria a domicilio, asistencia funeraria y cremación.
En Colombia, cuando estás por fuera de la ciudad en la que vives, puedes solicitar:
-Traslados médicos y gastos odontológicos por enfermedad o accidente.
-Localización y envío de medicamentos urgentes.
-Asistencia en caso de demora del equipaje o pérdida del mismo.
Realiza la solicitud en la línea de atención de AXA Asistencia: 018000 954000.
En Colombia, si el vehículo averiado o accidentado está a tu nombre, puedes solicitar, hasta por 350 USD:
-Servicio de grúa, carro-taller por emergencia y chofer en caso de imposibilidad para conducir debido a accidente.
-Servicio de traslado o gastos de hotel, cuando tu vehículo necesite reparación.
-Asesoría jurídica.
Realiza la solicitud en la línea de atención de AXA Asistencia: 018000 954000.
Seguros
Accede a las coberturas que te ofrece American Express sobre las compras hechas en su totalidad con esta tarjeta de crédito.
Reembolso de los gastos asociados a la cancelación del vuelo antes de que inicie, hasta USD $3.000 por incidente.
Puedes hacer tu reclamación aquí.
Realiza la solicitud en la línea de atención internacional de American Express: +1 312 9353647.
Reembolso de gastos razonables, tales como comidas o alojamiento, incurridos a causa de la demora de tu vuelo, hasta USD $400 por incidente.
Puedes hacer tu reclamación aquí.
Realiza la solicitud en la línea de atención internacional de American Express: +1 312 9353647.
Este beneficio le brida el reembolso de gastos razonables incurridos en caso de que pierda la conexión de su viaje, hasta USD 400 por incidente.
Puedes hacer tu reclamación aquí.
Realiza la solicitud en la línea de atención internacional de American Express: +1 312 9353647.
Cuando alquiles un auto a tu nombre en cualquier parte del mundo y rechaces el seguro de la empresa de alquiler, tendrás cobertura por robo o daños al vehículo, hasta 75.000 USD.
Conoce términos y condiciones.
Puedes hacer tu reclamación aquí.
Realiza la solicitud en la línea de atención internacional de American Express: +1 312 9353647.
Tus compras realizadas con tu Tarjeta estarán protegidas contra daño accidental o hurto, hasta USD $5.000 por incidente y USD $25.000 al año.
Puedes hacer tu reclamación aquí.
Realiza la solicitud en la línea de atención internacional de American Express: +1 312 9353647.
Se duplica el periodo de cobertura de la garantía original hasta por un año para los artículos pagados en su totalidad con tu Tarjeta, hasta USD $5.000 por incidente y USD $25.000 al año.
Puedes hacer tu reclamación aquí.
Realiza la solicitud en la línea de atención internacional de American Express: +1 312 9353647.
Si después de realizar tu compra encuentras el producto a un menor precio, podrás obtener un reembolso de la diferencia hasta USD $250 por incidente y USD $1.000 al año.
Puedes hacer tu reclamación aquí.
Realiza la solicitud en la línea de atención internacional de American Express: +1 312 9353647.
Web Content Viewer
Display portlet menu
Más opciones
Puedes pagar la totalidad de la deuda en dólares con pesos (COP), El valor para pagar en dólares con pesos se liquidará usando la TRM del día. Cuando el pago se realice en un día no hábil la liquidación se realizará con la TRM aplicable el día hábil anterior.
Los pagos pueden ser realizados a través de las Sucursales Físicas, Sucursal Virtual Empresas, Sucursal Virtual Personas, Bancolombia App Empresas, Bancolombia APP Personas.
También puedes solicitar el servicio de Débito automático desde la cuenta de ahorro o corriente para el pago de la deuda de la tarjeta.
Vigencia
A partir del 01 de diciembre de 2019, los topes anuales para realizar pagos de tarjeta de crédito en dólares (efectivo) en las sucursales donde ofrecemos este servicio, son los siguientes:
| TOPES ANUALES | |
|---|---|
| Segmento | Límite Anual |
| Personas | 4,000 USD |
| Negocios independiente | 4,000 USD |
| Preferencial | 15,000 USD |
El valor del tope anual en dólares es definido por segmento, por este motivo está sujeto a cambios cuando presenta cambios en el mismo.
A partir del próximo año 2020 en adelante, la vigencia de los topes definidos aplica desde el 01 de enero hasta el 31 de diciembre del año en curso.
Para más información
En caso de tener inquietudes, no dude en contactar a su asesor comercial o llamar a nuestra Sucursal Telefónica: Bogotá (57+1) 3430000, Medellín (57+4) 5109000, Cali (57+2) 5540505, Barranquilla (57+5) 3618888, y en el Resto del país 01 8000 9 12345. Estaremos atentos a atender todas sus inquietudes al respecto.
Web Content Viewer
Display portlet menu
Documentos
Web Content Viewer
Display portlet menu
Vigentes
- Solicitud Crédito de Consumo
- Modificaciones al Convenio Único de Vinculación Persona Natural vigentes a partir del 4 de julio de 2022
- Pagaré en Blanco
- Reglamento de acumulación tarjeta de crédito Puntos Colombia
- Condiciones de gestión de Cobranza Prejudicial
- Reglamento de Productos Personas Natural - Vigente a partir del 03 de octubre 2024
Históricos
Cancelación
Display portlet menu
Bloqueo temporal
Puedes bloquear temporalmente tu tarjeta de crédito en la Sucursal Virtual Personas ingresando al menú Seguridad en la opción Bloqueo de tarjetas y seleccionando Bloquear temporalmente. Desactiva las tarjetas de crédito que quieres bloquear y haz clic en Aceptar. Te llegará una notificación confirmando el bloqueo temporal.
Desbloqueo
Si bloqueaste temporalmente tu tarjeta de crédito, puedes desbloquearla en la Sucursal Virtual Personas ingresando al menú Seguridad en la opción Bloqueo de tarjetas y seleccionando Bloquear temporalmente. Activa las tarjetas de crédito que quieres desbloquear, ingresa la clave dinámica y haz clic en Aceptar. Te llegará una notificación confirmando el desbloqueo.
Bloqueo definitivo
Si perdiste la tarjeta de crédito, solicita el bloqueo lo antes posible.
En la Sucursal Virtual Personas o en la App Personas Bancolombia en la opción Seguridad, Bloqueo de tarjetas y seleccionando Bloquear definitivamente. Selecciona la tarjeta que deseas bloquear y haz clic en Continuar.
También puedes bloquearla por la sucursal telefónica marcando sin costo 018000 912345 desde un teléfono fijo.
Puedes cancelar esta tarjeta aunque tengas deudas pendientes. Para hacerlo por la sucursal telefónica, debes marcar sin costo desde un teléfono fijo al 018000 910063.
Web Content Viewer
Display portlet menu
Web Content Viewer
Display portlet menu
- ${title}${badge}