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¿Qué mascota tienes?

Planes para perros y gatos​

Planes para perros y gatos​

Tenemos un plan pensado para tu amigo fiel que cubre:

ok Gastos veterinarios.

ok Responsabilidad civil por daños a terceros.​

ok Gastos exequiales y de eutanasia.​

Conoce las coberturas y valores​.

Solicítalo aquí

Plan Perro 1

¿Qué cubre este plan?

Gastos veterinarios.
Hasta $1'000.000

Responsabilidad civil por daños a terceros. Hasta $37’000.000​

Pago Anual

$403.207

Prima mensual

$36.934

Ver asistencias
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  • Asistencia telefónica ilimitada en veterinaria. Orientación sobre vacunación, prevención, comportamientos inusuales y recomendaciones.​

  • Odontología. Cubrimos los gastos de odontología veterinaria una vez al año hasta por 5 SMDLV.​

  • Desparasitación, una vez al año hasta por 2 SMDLV.​

  • Medicamentos. Reembolsamos el costo de los medicamentos por enfermedad o accidente. Máximo 2 veces al año y hasta por 5 SMDLV cada vez.​

  • Peluquería. Ofrecemos baño y peluquería hasta 2 veces al año y hasta por 3 SMDLV cada vez.​

  • Paseos para tu perro. 2 veces al año, hasta 3 días y 2 horas cada día, hasta por 3 SMDLV cada vez.

  • Refuerzo de vacunación, una vez al año hasta por 3 SMDLV.

    ​

Plan Perro 2

¿Qué cubre este plan?

Gastos veterinarios.
Hasta $700.000

Responsabilidad civil por daños a terceros. Hasta $37’000.000​

Pago Anual

$280.965

Prima mensual

$25.736

Ver asistencias
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  • Asistencia telefónica ilimitada en veterinaria. Orientación sobre vacunación, prevención, comportamientos inusuales y recomendaciones.​​

  • Desparasitación, una vez al año hasta por 2 SMDLV.​

  • Medicamentos. Reembolsamos el costo de los medicamentos por enfermedad o accidente. Máximo 2 veces al año y hasta por 5 SMDLV cada vez.​​

  • Refuerzo de vacunación, una vez al año hasta por 3 SMDLV.​​

Plan Gato

¿Qué cubre este plan?

Gastos veterinarios.
Hasta $1’000.000

Responsabilidad civil por daños a terceros.​ Hasta $10’000.000​

Pago Anual

$277.984

Prima mensual

$25.464

Ver asistencias
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  • ​Asistencia telefónica ilimitada en veterinaria. Orientación sobre vacunación, prevención, comportamientos inusuales y recomendaciones.​

  • Odontología. Cubrimos los gastos de odontología veterinaria una vez al año hasta por 5 SMDLV.​​

  • Medicamentos. Reembolsamos el costo de los medicamentos por enfermedad o accidente. Máximo 2 veces al año y hasta por 5 SMDLV cada vez.​

  • Peluquería. Ofrecemos baño y peluquería hasta 2 veces al año y hasta por 3 SMDLV cada vez.​​​

  • Refuerzo de vacunación, una vez al año hasta por 3 SMDLV.​

Planes para perros y gatos​

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Planes para perros y gatos​

Tenemos un plan pensado para tu amigo fiel que cubre:

ok Gastos veterinarios.

ok Responsabilidad civil por daños a terceros.​

ok Gastos exequiales y de eutanasia.​

Conoce las coberturas y valores​.

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Plan Perro 1

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¿Qué cubre este plan?

Gastos veterinarios.
Hasta $1'000.000

Responsabilidad civil por daños a terceros. Hasta $37’000.000​

Pago Anual

$403.207

Prima mensual

$36.934

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  • Asistencia telefónica ilimitada en veterinaria. Orientación sobre vacunación, prevención, comportamientos inusuales y recomendaciones.​

  • Odontología. Cubrimos los gastos de odontología veterinaria una vez al año hasta por 5 SMDLV.​

  • Desparasitación, una vez al año hasta por 2 SMDLV.​

  • Medicamentos. Reembolsamos el costo de los medicamentos por enfermedad o accidente. Máximo 2 veces al año y hasta por 5 SMDLV cada vez.​

  • Peluquería. Ofrecemos baño y peluquería hasta 2 veces al año y hasta por 3 SMDLV cada vez.​

  • Paseos para tu perro. 2 veces al año, hasta 3 días y 2 horas cada día, hasta por 3 SMDLV cada vez.

  • Refuerzo de vacunación, una vez al año hasta por 3 SMDLV.

    ​

Plan Perro 2

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¿Qué cubre este plan?

Gastos veterinarios.
Hasta $700.000

Responsabilidad civil por daños a terceros. Hasta $37’000.000​

Pago Anual

$280.965

Prima mensual

$25.736

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  • Asistencia telefónica ilimitada en veterinaria. Orientación sobre vacunación, prevención, comportamientos inusuales y recomendaciones.​​

  • Desparasitación, una vez al año hasta por 2 SMDLV.​

  • Medicamentos. Reembolsamos el costo de los medicamentos por enfermedad o accidente. Máximo 2 veces al año y hasta por 5 SMDLV cada vez.​​

  • Refuerzo de vacunación, una vez al año hasta por 3 SMDLV.​​

Plan Gato

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¿Qué cubre este plan?

Gastos veterinarios.
Hasta $1’000.000

Responsabilidad civil por daños a terceros.​ Hasta $10’000.000​

Pago Anual

$277.984

Prima mensual

$25.464

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  • ​Asistencia telefónica ilimitada en veterinaria. Orientación sobre vacunación, prevención, comportamientos inusuales y recomendaciones.​

  • Odontología. Cubrimos los gastos de odontología veterinaria una vez al año hasta por 5 SMDLV.​​

  • Medicamentos. Reembolsamos el costo de los medicamentos por enfermedad o accidente. Máximo 2 veces al año y hasta por 5 SMDLV cada vez.​

  • Peluquería. Ofrecemos baño y peluquería hasta 2 veces al año y hasta por 3 SMDLV cada vez.​​​

  • Refuerzo de vacunación, una vez al año hasta por 3 SMDLV.​

idea

Para acceder al seguro digital o por oficina tu perro o gato debe tener entre 3 meses y menos de 9 años y 364 días al momento de contratar el seguro.

Beneficios

Mascotas a asegurar​

El seguro cubre perros y gatos de todas las razas o sin raza definida, excepto los perros usados en peleas o en seguridad.

Gastos veterinarios para mascotas

Recibe una devolución de dinero por gastos de consultas, hospitalización, ayudas diagnósticas y exámenes de laboratorio por accidente o enfermedad. ​

Daños a terceros

Este seguro cubre heridas a personas o sus bienes, ejemplo los muebles del vecino, heridas a otras mascotas, entre otros accidentes que pueda ocasionar tu mascota. ​

Gastos de defensa​

Si el daño ocasionado por tu mascota necesita apoyo de un abogado, recibe asesoría y un reembolso por gastos aprobados.

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Solicitud
Uso
Terminación
Cancelación

Solicitud plan Mascotas Protegida Digital


  • Adquiérelo por Internet haciendo clic en el plan llamado Mascota Protegida Digital​.
  • Elige el plan​.
  • Ingresa los datos tuyos y de tu mascota​.
  • Realiza el pago de tu plan.


Solicitud plan Mascotas Protegida por oficina


  • Visítanos en una de nuestras sucursales físicas.
  • Dirígete a donde un asesor; donde te explicaremos el seguro de acuerdo a tus necesidades.
  • Acepta y firma el formulario de la póliza.
Solicitud
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Solicitud plan Mascotas Protegida Digital


  • Adquiérelo por Internet haciendo clic en el plan llamado Mascota Protegida Digital​.
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  • Realiza el pago de tu plan.


Solicitud plan Mascotas Protegida por oficina


  • Visítanos en una de nuestras sucursales físicas.
  • Dirígete a donde un asesor; donde te explicaremos el seguro de acuerdo a tus necesidades.
  • Acepta y firma el formulario de la póliza.

Comunícate con las líneas de atención de SURA, para reclamar el seguro, radicar novedades o usar las asistencias:​

audifonoLínea Nacional: 018000 518888​

call Desde Bogotá 601 437 8888, Cali 602 437 8888 y Medellín 604 437 8888​

phoneDesde tu celular marcando: #888​

Por este medio SURA te informará los documentos con los que puedes complementar tu solicitud y el correo al cual debes enviarlos: indemnizaciones@sura.com.co​



Uso
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Comunícate con las líneas de atención de SURA, para reclamar el seguro, radicar novedades o usar las asistencias:​

audifonoLínea Nacional: 018000 518888​

call Desde Bogotá 601 437 8888, Cali 602 437 8888 y Medellín 604 437 8888​

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Por este medio SURA te informará los documentos con los que puedes complementar tu solicitud y el correo al cual debes enviarlos: indemnizaciones@sura.com.co​



El seguro puede terminar cuando:


  • Muerte de la mascota.​
  • En la fecha establecida en la carátula de tu póliza.​
  • En los casos en que tú o SURA decidan terminar el contrato antes de la fecha de vencimiento​.


​Si existe la devolución del valor de las primas no causadas, la aseguradora hace el reembolso a tu cuenta de ahorros o corriente, lo abona a tu tarjeta de crédito o puedes reclamar un cheque en cualquier oficina de la aseguradora. Aplica únicamente para los clientes que adquieren un plan anual.

Terminación
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El seguro puede terminar cuando:


  • Muerte de la mascota.​
  • En la fecha establecida en la carátula de tu póliza.​
  • En los casos en que tú o SURA decidan terminar el contrato antes de la fecha de vencimiento​.


​Si existe la devolución del valor de las primas no causadas, la aseguradora hace el reembolso a tu cuenta de ahorros o corriente, lo abona a tu tarjeta de crédito o puedes reclamar un cheque en cualquier oficina de la aseguradora. Aplica únicamente para los clientes que adquieren un plan anual.

Puedes cancelar el seguro comunicándote con las líneas de atención de SURA:​


  • Línea Nacional: 018000 518888​
  • Desde Bogotá 601 437 8888, Cali 602 437 8888 y Medellín 604 437 8888​
  • Desde tu celular marcando: #888​


En caso de no cancelarlo, el seguro se renueva automáticamente cada año y el valor se incrementa de acuerdo con el IPC (Índice de Precios del Consumidor).​

Cancelación
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Puedes cancelar el seguro comunicándote con las líneas de atención de SURA:​


  • Línea Nacional: 018000 518888​
  • Desde Bogotá 601 437 8888, Cali 602 437 8888 y Medellín 604 437 8888​
  • Desde tu celular marcando: #888​


En caso de no cancelarlo, el seguro se renueva automáticamente cada año y el valor se incrementa de acuerdo con el IPC (Índice de Precios del Consumidor).​

information
Información legal:

Seguros Generales Suramericana S.A. asume exclusivamente la responsabilidad del cumplimiento de las obligaciones del producto frente al consumidor financiero. Este producto es ofrecido por la red de BANCOLOMBIA S.A. limitándose única y exclusivamente al correcto cumplimiento de las instrucciones debidamente impartidas por SURAMERICANA S.A. para la prestación del servicio en dicha red.​

information Información legal:

Seguros Generales Suramericana S.A. asume exclusivamente la responsabilidad del cumplimiento de las obligaciones del producto frente al consumidor financiero. Este producto es ofrecido por la red de BANCOLOMBIA S.A. limitándose única y exclusivamente al correcto cumplimiento de las instrucciones debidamente impartidas por SURAMERICANA S.A. para la prestación del servicio en dicha red.​

Descarga el documento para conocer todos los derechos y obligaciones que tienes con Seguro para Mascotas
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¿Tienes dudas?

  • ¿Qué cubre este seguro?
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    Responsabilidad civil por daños a terceros. SURA pagará las pérdidas patrimoniales y extrapatrimoniales, por los daños materiales y lesiones personales causados a terceros por la mascota del asegurado.


    Gastos veterinarios. (esta cobertura, tiene deducible 1 SMDL V). Si la mascota sufre un accidente o una enfermedad, este seguro asumirá los gastos que se generen de:


    1. Consultas médicas veterinarias.
    2. Hospitalización
    3. Ayudas diagnósticas y exámenes de laboratorio.
    4. Medicamentos.
    5. Procedimientos.
    6. Gastos exequiales y de eutanasia. Si la mascota muere o necesita ser sacrificada por haber sufrido un accidente, enfermedad o por vejez, se reembolsarán los gastos por estos servicios.


    Las coberturas 2 y 3 podrán ser utilizadas después de 15 días de haber contratado este seguro.


  • ¿Qué no cubre este seguro?
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    SURA no pagará la indemnización cuando los daños y perjuicios sean causados directa o indirectamente por:

    • Infecciones o enfermedades transmitidas por la mascota para la cobertura de daños a terceros.
    • Enfrentamientos con otros animales en competencias, exposiciones y peleas ilegales.
    • Enfermedades o accidentes sufridos antes de tomar este seguro.
    • Accidentes cuando la mascota sea utilizada en actividades de guardia, seguridad, actividades policiacas, de defensa civil, seguridad pública o privada.
    • Enfermedades como consecuencia del Virus de Inmunodeficiencia Felina (FIV) y del Virus de Leucemia Felina (FELV), displasia de cadera.
  • ¿En cuáles ciudades se prestan los servicios asistenciales?
    arrow2-down
    • Bogotá 
    • Medellín
    • Cali
    • Barranquilla
    • Bucaramanga
    • Cartagena
    • Florencia
    • Quibdó
    • Pereira
    • Ibagué
    • Cúcuta
    • Manizales
    • Santa Marta
    • Pasto
    • Leticia
    • Arauca
    • Montería
    • Valledupar
    • Armenia
    • Tunja
    • Popayán
    • Sincelejo
    • San José del Guaviare
    • Riohacha
    • San Andrés

    En caso de que el cliente desee solicitar una asistencia en un lugar diferente a los mencionados, podrá llamar a la línea de asistencia de SURA para recomendarle un prestador de servicio en caso de que se tenga conocimiento de alguno en la ciudad.

  • ¿En una póliza cuantas mascotas puede asegurar el cliente?
    arrow2-down

    Por póliza solo se puede asegurar una mascota, es decir que si el cliente tiene dos mascotas y las quiere asegurar, debe tomar dos pólizas.

  • ¿Es posible asegurar perros potencialmente peligrosos?
    arrow2-down
    Sí, siempre y cuando no cumplan con alguna exclusión del condicionado.
  • ¿Quién es el asegurado?
    arrow2-down

    ¿Quién es el asegurado?

    El asegurado es el dueño de la mascota, la persona frente a la cual SURA está asumiendo el riesgo y es quien define quiénes son sus beneficiarios.

    ¿Quién es el tomador?

    El tomador es la persona (cliente) que autoriza a SURA para que le realicen los débitos por el valor de las primas mensuales del seguro.

    ¿Qué es un deducible?

    Es el valor que se le cobra al cliente en la cobertura de gastos veterinarios por cada siniestro que presente en esta cobertura.

  • ¿Qué tipo de mascotas se pueden asegurar?
    arrow2-down
    Muy importante resaltar que son perros y gatos sin ningún tipo de raza: cualquier perro o gato (no hay razas especificadas) la exclusión se limita si el perro es usado en peleas o como guarda de seguridad, entre otros.
  • ¿Cuándo no podrá hacer uso de las asistencias el cliente?
    arrow2-down
    Cuando la mascota:
    • Se encuentre bajo el efecto de sustancias alucinógenas o bajo los efectos del alcohol.
    • Haya sido lastimada de forma dolosa por el asegurado por algún pariente hasta el cuarto grado de consanguinidad, segundo de afinidad o único civil.
    • SURA no pagará los perjuicios patrimoniales y extrapatrimoniales derivados de las lesiones, muertes o daños que hayas sufrido el asegurado, como dueño de la mascota o sus familiares, hasta dentro del cuarto grado de consanguinidad, segundo de afinidad o único civil.
  • No se reconocerán los siguientes gastos y tratamientos :
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    • Prevención y mantenimiento de la salud.
    • Vacunación, desparasitación, castración, esterilización, fertilización.
    • Traslado de la mascota.
    • Exámenes de diagnóstico cuando no se deriven de un accidente o enfermedad.
    • Relacionados con la rabia.
    • Por alteraciones hormonales.
    • Dentales o de mandíbula que no sean consecuencia de
    • un accidente.
    • Aquellos realizados en clínicas veterinarias que no estén legalmente constituidas.
    • Gestación.
    • Defectos anatómicos
    • Displacías de caderas.
  • Tampoco se prestarán ni se reembolsarán los servicios asistenciales cuando:
    arrow2-down
    • El cliente contrate sin previa autorización de Sura (no aplica para la asistencia "medicamentos").
    • Los gastos sean consecuencia de tratamientos quirúrgicos por fertilización, esterilización, corrección o supresión de defectos anatómicos, tales como el corte de las orejas o la cola.
    • El tratamiento sea realizado por un médico o enfermero veterinario con el que tengas un parentesco de hasta cuarto grado de consanguinidad o vivas con él.
    • La enfermedad pudo haber sido evitada con una adecuada vacunación.
    • Se trate de enfermedades relacionados con trastornos funcionales de la conducta de tu mascota.
    • Se requieran medicamentos para asistencia ambulatoria o en hospitalización.
    • Los gastos sean consecuencia de la gestación.
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por este mismo. ​

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