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Beneficios

Haz tu radicación sin filas

En la comodidad de tu casa, oficina o desde el lugar donde te encuentres.

Evita documentación física

Y presenta todos los requisitos desde tu dispositivo.

Características

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Aplica para siniestros

Seguro de Vida asociados a los productos de Crédito de Consumo, Crédito Hipotecario.

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Radica

Fallecimiento, Incapacidad total y permanente y Enfermedades Graves*.

*Solo para Créditos de Consumo

Radica tu siniestro en 3 pasos

Paso1

Selecciona el tipo de reclamo y afectación

Paso2

Carga los documentos necesarios

Paso3

Diligencia información complementaria

Documentos necesarios para la reclamación

heart Fallecimiento
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preferential Incapacidad Total y Permanente
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stethoscope Enfermedades Graves
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Muerte natural

  • Documento de identidad del asegurado.
  • Registro o certificado de defunción.
  • Historia clínica de dos años (opcional).

Muerte accidental (incluye homicidio y suicidio)

  • Documento de identidad del asegurado.
  • Registro o certificado de defunción.
  • Copia del certificado de fiscalía, certificado de necropsia o acta de levantamiento del cadáver.
  • Historia clínica de dos años (opcional).

Muerte Presunta por desaparición

  • Documento de identidad del asegurado.
  • Registro o certificado de defunción.
  • Decisión del ente judicial – copia autenticada de la sentencia ejecutoriada.
  • Historia clínica de dos años (opcional).

Incapacidad total y permanente

  • Documento de identidad del asegurado.
  • Historia clínica de dos años.
  • Calificación de la Junta Regional o Nacional de invalidez o certificado de invalidez de ARL,  EPS, AFP o certificado médico laboral. Recuerda que debe tener un porcentaje igual o superior al 50% de acuerdo a lo establecido en el Decreto 917 de 2001 o aquel vigente al momento de Invalidez.

Enfermedades graves

  • Documento de identidad del asegurado.
  • Historia clínica de dos años.
  • Documentos adicionales de acuerdo con enfermedad declarada.

 

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Fallecimiento
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Muerte natural

  • Documento de identidad del asegurado.
  • Registro o certificado de defunción.
  • Historia clínica de dos años (opcional).

Muerte accidental (incluye homicidio y suicidio)

  • Documento de identidad del asegurado.
  • Registro o certificado de defunción.
  • Copia del certificado de fiscalía, certificado de necropsia o acta de levantamiento del cadáver.
  • Historia clínica de dos años (opcional).

Muerte Presunta por desaparición

  • Documento de identidad del asegurado.
  • Registro o certificado de defunción.
  • Decisión del ente judicial – copia autenticada de la sentencia ejecutoriada.
  • Historia clínica de dos años (opcional).
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Incapacidad Total y Permanente
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Incapacidad total y permanente

  • Documento de identidad del asegurado.
  • Historia clínica de dos años.
  • Calificación de la Junta Regional o Nacional de invalidez o certificado de invalidez de ARL,  EPS, AFP o certificado médico laboral. Recuerda que debe tener un porcentaje igual o superior al 50% de acuerdo a lo establecido en el Decreto 917 de 2001 o aquel vigente al momento de Invalidez.
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Enfermedades Graves
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Enfermedades graves

  • Documento de identidad del asegurado.
  • Historia clínica de dos años.
  • Documentos adicionales de acuerdo con enfermedad declarada.

 

Documentos
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document Instructivo para el portal de autogestión de siniestros
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