Giros desde y hacia el exterior

Envía y recibe plata de manera fácil y rápida desde otros países con nuestro respaldo.

Conoce esto antes de enviar o recibir un giro:

Cada que hagas una transferencia internacional, ten a la mano estos datos: nombre de la persona que envía o recibe, número de cuenta y el nombre del banco. Revisa que la información esté completa y correcta.

Para girar plata al exterior, necesitas el código del banco al que enviarás el dinero. Para recibir giros internacionales, comparte con la persona que te enviará la plata nuestro código Swift: COLOCOBM. Cuéntale que en Colombia no se requiere código ABA o IBAN.

Aprovecha estos canales para hacer tu giro internacional

Recibir por SVE
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Mesa dinero
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Oficinas

Recibe giros por Sucursal Virtual Empresas

Gestiona el envío de dólares desde nuestra Sucursal Virtual Empresas.

Sigue estos pasos

Entra a la Sucursal Virtual Empresas con tu usuario y contraseña.

Ve a "Transferencias internacionales" y selecciona la opción "Recepción de transferencias internacionales".

Revisa la tasa de cambio que te ofrecemos (cambia según el día de la operación). Si estás de acuerdo, haz clic en aceptar.

Enviar giros por Sucursal Virtual Empresas

Envía tu plata al exterior en línea desde nuestra Sucursal Virtual Empresas

Sigue estos pasos

Ingresa a la pestaña de "Comercio Internacional" en nuestra Sucursal Virtual Empresas y selecciona la opción "Inscribir cuenta".

Escoge la opción "Envío de transferencias" en la pestaña de "Comercio Internacional". Elige la cuenta y el monto. Revisa y acepta la tasa disponible.

Indica quién asumirá los costos del giro. Selecciona el motivo de la transacción y acepta el proceso.

Línea Mesa de dinero

Llama a nuestra línea si tu operación es mayor a USD 1.000.000 o si no tienes Sucursal Virtual Empresas.

Sigue estos pasos

Llama a la Mesa de dinero y acepta la tasa según las condiciones del mercado.

Conoce los teléfonos

Prepara y presenta los documentos solicitados para hacer la operación de cambio. En la Línea de comercio internacional te diremos cómo hacerlo.

Después de acordar la operación, se debe completar el trámite por la Sucursal Virtual Empresas o la Línea de comercio internacional en el plazo dado.

WhatsApp

Aplica si eres una Pyme y no tienes Sucursal Virtual Empresas.

Sigue estos pasos

Comunícate con el +57 305 206 3759 de Colombia para hacer tus transferencias.

En esta línea tienes la opción de enviar y recibir giros desde USD 1,00 hasta USD 15.000.

Oficinas

Acércate a una de nuestras oficinas para enviar o recibir tus giros internacionales.

Sigue estos pasos

Ve a la oficina más cercana y pregunta por la tasa efectiva del día.

Presenta los documentos necesarios para hacer la transferencia internacional. Si todo está bien, tu giro se completará en el transcurso del día.

En caso de una inconsistencia, te avisaremos para hacer las correcciones.

Beneficios

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Giros rentables

Acepta la tasa de cambio disponible para el día. No te cobramos comisión por recibir giros.

Seguridad y disponibilidad para ti

Cuentas con un horario de atención amplio, y con nuestra seguridad y respaldo.

Cobertura global

Recibe y envía tus giros desde o hacia diferentes bancos. Aprovecha nuestra amplia red de aliados a nivel mundial.

Sin muchos documentos

Si tu giro es digital, no necesitas documentos. Si es por la Mesa de dinero, solo llenas un formulario.

Notificaciones

Revisa el estado de tu giro a través de nuestra línea de comercio exterior.

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Características

Montos

ok
A través de la Sucursal Virtual Empresas recibe y envía desde USD 1 hasta USD 1.000.000 por transacción.

ok
Por la línea de la Mesa de dinero gira montos superiores a USD 1.000.000.

ok
Ten en cuenta que el monto que nosotros enviamos puede ser inferior al que reciba el beneficiario, porque en el proceso intervienen varios bancos en el exterior, que descuentan sus gastos de la plata que envíes.

Precios y horarios

ok
Acepta la tasa de cambio con la que haces tu giro. Esta tasa cambia durante el día por condiciones de mercado y es diferente a la TRM.

ok
El horario para aceptar la tasa en el módulo de compra y venta de divisas de la Sucursal Virtual Empresas es de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 1:00 p.m., excepto días festivos en Colombia y/o Estados Unidos.

ok
El horario del módulo de cumplimiento para presentar tus documentos en nuestra Sucursal Virtual Empresas es de lunes a lunes de 3:00 a.m. a 11:00 p.m. para el cumplimiento de operaciones se debe tener una tasa pactada.

ok
El horario de cumplimiento para presentar los documentos de manera física es hasta las 4:00 p.m. para solicitudes que se verifican el mismo día. En caso de ser giros con monedas AUD y NZD, es importante que sean radicados antes de la 1:00 p.m.

Moneda

ok
Envía y recibe giros desde el exterior en estas 7 monedas, a través de tu Sucursal Virtual Empresas, oficinas o la línea de la Mesa de dinero:

• USD - dólar americano
• EUR - euro
• GBP - libra esterlina
• JPY - yen japonés
• CAD - dólar canadiense
• MXN - peso mexicano
• CHF - franco suizo
• AUD - dólar australiano (*) (*)
• NZD - dólar neozelandés (*) (*).

(*)(*) Para cumplir con estas operaciones, envía la documentación antes de la 1:00 pm del día del giro. Si envías los documentos después de este horario, no podremos tramitar la operación. Ten presente que la tasa de cambio podría cambiar al día siguiente.

Cheques

ok
Puedes negociar cheques en estas monedas y países:

Emitimos cheques en:
USD - dólar americano
• Estados Unidos
• Panamá
• Puerto Rico

Recibimos cheques en:
USD - dólar americano
• Estados Unidos
• Panamá
• Puerto Rico
GBP - libra esterlina
• Gran Bretaña
CAD - dólar canadiense
• Canadá

Solo se negocian cheques en estas monedas. No negociamos cheques vencidos o con menos de 30 días para su vencimiento.

Medios de pago

ok
Las divisas se reciben y envían por transferencia electrónica de fondos o cheque en moneda extranjera.

ok
Para la recepción, los pesos colombianos se abonan a una cuenta nuestra o cheques en pesos a nombre de la razón social beneficiaria del giro desde el exterior. Si haces un envío, los pesos colombianos se debitan de la cuenta Bancolombia de quien hace el giro.

Cargos Tributarios

ok
La compra/venta de divisas podría estar sujeta al GMF (Gravamen a los Movimientos Financieros, 4x1.000)*.

ok
Las comisiones asociadas al producto están sujetas al cobro de IVA en el porcentaje establecido por ley.

*Los casos exentos del 4x1.000 están especificados en el Estatuto Tributario Colombiano.

Gastos bancarios

ok
Para el envío y recepción de giros internacionales, existen varios bancos en el exterior que intervienen en el proceso de la transacción. Estos bancos pueden o no generar cobros, que se descuentan del monto enviado.

ok
Cuando hagas el giro, elige cómo quieres que se paguen las comisiones de envío, incluidos los cobros que hacemos nosotros. Existen varias opciones:

1. BEN: El beneficiario (quien recibe el giro) asume los gastos del envío.

2. SHA: Los gastos del envío son compartidos entre el ordenante (quien hace el giro) y el beneficiario.

3. G.OUR: El ordenante asegura y asume las comisiones bancarias en el exterior. Además, adquiere un seguro para proteger el valor del giro de otras posibles deducciones que puedan aplicar los bancos en el exterior. Bajo esta modalidad, se garantiza que el banco del beneficiario recibe el valor completo del giro.

4. Es posible que el banco del beneficiario genere un cobro o no por la entrega de las divisas.

Ten en cuenta

Revisa esta información para hacer tus giros

• Las operaciones están sujetas a montos establecidos por nuestras políticas.

• En este tipo de operaciones, se pueden presentar rechazos por parte de las entidades del exterior.

• Los bancos del exterior, corresponsales bancarios, intermediarios y beneficiarios tienen sus propias políticas, servicios (autoconvert, entre otros), tarifas y costos diferentes por aplicación de fondos, rechazos, enmiendas y/o devoluciones, que son ajenas a nosotros y, por ende, desconocidas.

• Las operaciones rechazadas y/o devueltas que deseen ser retornadas a la cuenta de origen son monetizadas a la tasa de compra vigente del día del reintegro, y la comisión inicial cobrada no se reintegra.

• Las enmiendas y alcances aclaratorios están sujetos a validaciones en el exterior, por lo que el tiempo de aplicación es desconocido para nosotros.

• No somos responsables por políticas propias de los bancos y/o regulaciones del exterior que intervienen en la operación.

• Sin perjuicio de los derechos consagrados en otras disposiciones, el cliente tendrá todos los derechos consagrados en la Ley 1328 de 2009.

• No nos responsabilizamos de los tiempos estipulados por los bancos del exterior si se establece una investigación.

• Valida con el beneficiario el número de cuenta y el código IBAN para que el pago se aplique correctamente.

• Si el giro es para el pago de una universidad en el exterior, indica el nombre del estudiante para aplicar el pago.

• Si el giro es para la apertura de una cuenta nueva, indica el nombre del titular de la cuenta, la referencia o el número de cuenta del titular de la entidad en el exterior a la cual debe aplicarse el pago.

Para recibir pagos del exterior, si el giro es enviado desde el exterior y no cumple con estas características, será devuelto:

• Si falta algún dato del número de la cuenta, la orden de pago no será procesada.

• Si no se reclama una orden de pago en 60 días, será devuelta al ordenante. Si durante este período un banco del exterior solicita la devolución de la orden de pago y esta no ha sido monetizada, se devolverá al ordenante.

• Todos los pagos que se reciben del exterior están sujetos a validaciones y monitoreos internos del banco.

Motivos de cancelación

Conoce las razones por las que tu transacción se puede cancelar:

• Si incumples cualquiera de las obligaciones establecidas para el manejo de los canales, de los medios para operaciones y transacciones, y servicios electrónicos que prestamos.
• Si suministras información falsa, incompleta o dudosa para cualquier producto o servicio que ofrezcamos; si no actualizas la información y documentación de acuerdo con la ley, o si te niegas a actualizar o documentar la información existente cuando lo solicitemos.
• Si hay indicios de que estás haciendo operaciones para ocultar, manejar, invertir o aprovechar dinero proveniente de actividades ilícitas.
• Si haces depósitos, transferencias, giros u otras operaciones en circunstancias, valores o naturaleza que no correspondan a tu actividad.
• Cuando se presente otro hecho que vaya en contra del correcto manejo de la cuenta, en perjuicio de la Institución, del sistema financiero o público.
• Si eres incluido en la denominada lista OFAC o lista Clinton, lista ONU u otra lista vinculante.
• Si haces operaciones y transacciones que, de conformidad con los mecanismos y criterios establecidos de manera interna por la entidad, tengan el carácter de “sospechosas” de acuerdo con las normas legales, tendientes a evitar el denominado “lavado de activos y financiación del terrorismo”.

Documentos para giros en oficinas y Mesa de dinero

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download-file Formato de solicitud de envío y recepción de divisas

download-file Términos y condiciones Giros Internacionales hacia el Exterior

Recibir giros

download-file Formato de solicitud de envío y recepción de divisas

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