Actualízate
![](/wcm/connect/www.bancolombia.com-26918/c9bb0fce-5f15-4298-878a-8279e5827f60/resumen.jpg?MOD=AJPERES&CACHEID=ROOTWORKSPACE.Z18_K9HC1202P86O40QTNS9EAE1S47-c9bb0fce-5f15-4298-878a-8279e5827f60-nJkq3a5)
La pandemia el covid-19 aceleró los procesos de transformación digital y con esto, estamos viviendo una de las mayores evoluciones en la industria de pagos. Conoce aquí un informe del equipo de Inteligencia de Negocios de Bancolombia sobre las tendencias, principales jugadores y los cambios en el nuevo escenario global.
La información que te compartimos aquí es simplemente material informativo que ofrecemos a los negocios.
Esta publicación no tiene fines comerciales y no representa un cobro para quienes se nombran.
Las opiniones de terceros se atribuyen a las fuentes consultadas y no comprometen el pensamiento de Grupo Bancolombia.
Es responsabilidad de los lectores y negocios el cumplimiento de la normatividad que le sea aplicable y la verificación de su vigencia.
2020 quedará para la historia como uno de los años con mayores transformaciones en la industria de pagos, pues abrió el camino a una época de nuevas tendencias en adopción tecnológica y evolución en el comportamiento del consumidor.
La pandemia del covid-19 aceleró la digitalización de la industria de pagos en dos o tres años, muy apalancado en el e-commerce donde hay grandes retos de seguridad y confianza para el usuario y consumidor.
De acuerdo con el último estudio realizado por Visa sobre preferencias de los consumidores en América Latina y el Caribe, las personas tienen un mayor apetito por nuevas formas de pago y canales de compra, especialmente si hay opciones de pago sin contacto disponibles. Por eso, el 74% de los consumidores informó que usa tarjetas débito mientras que el 53% usa efectivo.
El estudio también reveló que además de las tarjetas de crédito y débito, los consumidores están utilizando cada vez más las billeteras digitales para comprar por Internet (26%), ya que se consideran los métodos más seguros para pagar virtualmente.
En línea con lo anterior, una investigación publicada por revista Semana, evidencia que en 2019 la proyección de uso de billeteras digitales era del 13,8%, pero en 2023 se espera que incremente al 18%. Actualmente, las billeteras virtuales ya suman más de 25 millones de usuarios en el mercado local.
Proyección de uso de billeteras digitales | |
---|---|
2019 (13,8%)
> 42% del gasto global en e-commerce vino desde billeteras digitales. > 22% del gasto global en el punto de venta vino desde una billetera digital (un incremento del 6% respecto al año anterior). |
2023 (18%)
Se espera que en Latinoamérica en 2023 las billeteras digitales impulsen: > El 18% de las compras digitales. |
En lo que respecta a las nuevas tecnologías de pagos se evidencia que un 78% de las personas están interesadas en utilizar y probar estas nuevas herramientas. Según el estudio de Visa, los consumidores quieren probar diversas alternativas:
Porcentaje de consumidores dispuestos a probar nuevas tecnologías cuando estén disponibles para pagos | |
---|---|
Mensajería instantánea y otras plataformas de redes sociales | 58% |
Biometría | 42% |
Criptomoneda | 25% |
Internet de las cosas (IoT) | 22% |
Realidad virtual / Realidad aumentada | 10% |
Tal vez te puede interesar:
> Atrae más clientes sin que salgan de casa
> Pagos sin contacto: opción en auge para las ventas durante la pandemia
> Pagos por internet, un paso a la transformación digital de los negocios
Panorama de medios digitales de pagos en el mundo
¿Cómo está el panorama de pagos en el mundo? ¿Cuáles son las principales cifras? A continuación, te presentamos una infografía con datos de Real Risk y el diario La República con algunos datos de interés:
¿Tienes un negocio? Genera el código QR Bancolombia en muy pocos pasos
Tendencias de pagos digitales y panorama en Colombia
Si quieres conocer algunas de las tendencias en el panorama de pagos y saber cómo está Colombia en este aspecto, descarga el archivo en PDF.
¿Te pareció útil este contenido?
![](/wcm/connect/www.bancolombia.com-26918/8c57fd79-13bd-421a-854d-2f44bf3239f1/hands_up.jpg?MOD=AJPERES&CACHEID=ROOTWORKSPACE.Z18_K9HC1202P86O40QTNS9EAE1S47-8c57fd79-13bd-421a-854d-2f44bf3239f1-nJkq3a6)
![](/wcm/connect/www.bancolombia.com-26918/d62d8582-20ad-4339-8141-a0a946e4c3ab/hands_down.png?MOD=AJPERES&CACHEID=ROOTWORKSPACE.Z18_K9HC1202P86O40QTNS9EAE1S47-d62d8582-20ad-4339-8141-a0a946e4c3ab-nJkq3a7)
¿Aún tienes dudas?