E-learning: cómo crear una estrategia de educación en línea para tener colaboradores mejor preparados

Hoy más que nunca las empresas deben aportar a la capacitación de su talento humano para enfrentar los retos que impone el nuevo modelo de trabajo y las reglas cambiantes de los negocios. ¿Cómo implementar esta modalidad de formación virtual?

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Contenido del artículo

- Cómo crear una exitosa estrategia de e-learning paso a paso
- Mitos que se deben derribar sobre el e-learning
- Dos opciones de formación virtual para tus colaboradores

Cómo crear una estrategia exitosa de e-learning paso a paso

A pesar de las circunstancias por la pandemia y la cuarentena, las empresas deben seguir adelante con los planes de capacitación para sus trabajadores, pues existen procesos que no dan espera, como el de gestión comercial, los cuales tendrán que hacerlos de manera virtual.

Para que estos procesos sean exitosos, José Soto, cofundador y gerente comercial de Koideas, empresa que se dedica desde hace cinco años a promover el aprendizaje por medio de cursos virtuales que responden a las necesidades de las organizaciones, sugiere algunos puntos para tener en cuenta.

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Apuntar a un objetivo claro
 

Se debe saber lo que se quiere lograr con la implementación de la educación virtual. “Esto debe estar alineado con los objetivos organizacionales y con la forma como el e-learning puede ayudar a cumplirlos al permitir brindar información clave a los grupos de interés”, afirma Soto.

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Crear los contenidos según las necesidades críticas de formación
 

El negocio debe analizar las temáticas y los formatos de los contenidos que compondrán su estrategia. En ese sentido, se sugiere que revisen cuáles son sus necesidades críticas de formación, si todos los colaboradores se conectarán a la vez o no o si se requiere un tutor.

Hoy cobran relevancia los contenidos relacionados con el “hacer”, es decir los que aportan al desarrollo de habilidades específicas como las comerciales, y con el “ser” o con las habilidades transversales a todo trabajador, como la gestión del tiempo y la apropiación de la tecnología.

Igualmente, es clave que en la implementación de la estrategia se desarrolle una metodología o paso a paso para que los colaboradores tengan claro lo que se quiere lograr y para que el proceso se ejecute con base en la pedagogía orientada a adultos.

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Elegir una plataforma para los procesos de e-learning
 

Esta tecnología que soporta la formación virtual es llamada Learning Management System (LMS), y debe ser fácil y sencilla de usar, tanto para la alimentación de contenidos como para el seguimiento de avances de los usuarios, además es muy importante que esté disponible para dispositivos móviles.

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Definir una persona responsable de la administración de la estrategia
 

Se requiere que la organización se comprometa con la administración de su plan o que disponga del recurso humano que estará a cargo de matricular a los usuarios, gestionar los contenidos, evaluar los indicadores y prestar servicio al cliente con ayuda de herramientas de automatización.

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Cinco mitos que se deben derribar sobre el e-learning

Las organizaciones que se propongan implementar la educación virtual para sus equipos de trabajo requieren superar mitos o barreras asociados a esta forma de aprendizaje; entre ellos se encuentran los siguientes:

• “El e-learning es una herramienta temporal”: no es cierto. De hecho, el e-learning en cualquier momento ayuda a optimizar recursos como tiempo y costosde traslados o alquiler de salones para eventos presenciales. Además, permite llegarles a personas dispersas en un territorio de manera inmediata.
• “El e-learning no es para todos”: si esta modalidad de aprendizaje resulta poco seductora para algunos, se recomienda identificar a los posibles opositores y convertirlos en validadores al hacerlos parte activa de la estrategia desde su lanzamiento, comunicación o plan piloto. En estas primeras experiencias los usuarios deben sentir que pueden estudiar por medio de metodologías como gamificación (basadas en juegos) o del storytelling. 
• “Los contenidos compartidos a través de e-learning se vuelven obsoletos”: no es cierto, pues desde el diseño o construcción de cada curso es posible identificar los contenidos que requerirán de actualización futura para trabajarlos en formatos como un PDF descargable, en vez de un video que exija una gran producción, para que sea más sencillo modificar su contenido en el futuro.
• “El e-learning es costoso”: existen plataformas “open source” o gratuitas que disminuyen la inversión. Así mismo, como las empresas son las propietarias del contenido de sus cursos virtuales, pueden explotarlo sin restricciones, lo que también hace de esta una inversión rentable.
• “El e-learning es un repositorio de PDF para leer”: no es cierto, porque el e-learning en realidad se trata de contenidos digitales interactivos y atractivos. El gerente de Comunicaciones Web Dinámicas SAS dice que deben ser cortos. A esto se le llama metodología micro-elearning, una tendencia que toma fuerza.

Dos opciones de formación virtual para tus colaboradores

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Expertos en la implementación del e-learning

• José Soto junto a Catalina Trujillo trabajaban en una universidad donde lideraban proyectos de educación virtual para identificar los cursos presenciales más taquilleros para traducirlos a un lenguaje digital y, posteriormente, venderlos.
  
  Al advertir que las compañías requerían contenidos educativos a la medida, se independizaron y fundaron Koideas hace cinco años. Desde entonces, han trabajado para clientes como Nutresa y Sura.
  
  Campus y Tecnología es una de sus cinco líneas de negocio, que consiste en implementar en las empresas la plataforma tecnológica para que alojen sus cursos virtuales. Otra línea muy importante es Experiencias de aprendizaje o contenidos a la medida.
• La historia de Egroup, por otro lado, inició en 2013 cuando el fundador, José Cruz, empezó a ofrecer cursos virtuales sobre el manejo de herramientas de ofimática. Con ellos traspasó fronteras y llegó al continente europeo.
  
  Hoy ofrece la implementación de plataformas de e-learning desarrolladas con tecnología propia y “open source”, que son menos costosas; la administración de plataformas y el soporte técnico que requieren las empresas y sus usuarios.
  
  “Contamos con un equipo multimedia para producir contenidos como videos sencillos, videos animados y juegos interactivos –dice el vocero de la empresa. Tratamos de crear actividades específicas para cada cliente”.
• Comunicaciones Web Dinámicas SAS, en cambio, tiene 15 años de trayectoria enfocada en el desarrollo integral de proyectos de educación virtual para el sector salud y la industria farmacéutica.

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