7 herramientas de marketing digital para automatizar los procesos en tu empresa

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Contenido del artículo

- 1. HubSpot
- 2. RD Station
- 3. Sigma Móvil
- 4. Google
- 5. E-encuesta
- 6. Mailchimp
- 7. Hootsuite

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1. HubSpot

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Esta empresa desarrolla y comercializa productos de software. Ofrece una suite completa de herramientas de marketing, ventas y atención al cliente para empresas de cualquier tamaño.

Funciones: CRM y marketing digital

Plan gratuito: ofrece CRM gratuito y una herramienta de marketing digital sencilla sin costo.

Planes y costos:

• Básico: US$50. Incluye formularios para capturar información, manejo de contactos, manejo de avisos en Google y Facebook, chat en vivo en la página web de la empresa, analítica o métricas, soporte, acceso a formación y comunidad.
• Professional: US$700. Incluye los beneficios del plan básico, optimización móvil, envío de un gran volumen de emails al mismo tiempo, segmentación de listas de usuarios y acompañamiento por parte de un ejecutivo que les brinda asesoría estratégica.
• Enterprise: US$3.200. Incluye los beneficios de los planes anteriores y, especialmente, acompañamiento por parte de un ejecutivo que les brinda asesoría estratégica.

 

Cursos / formación: cursos online gratuitos y acceso a una comunidad de usuarios.

Idioma: español, inglés, portugués, alemán, francés y japonés.

Usuarios: más de 40.000 clientes alrededor del mundo y más de 200 partners en Latinoamérica.

 

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2. RD Station

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Esta es una plataforma de automatización que permite desarrollar estrategias de marketing digital.

Funciones: Facilita el posteo en redes sociales, email marketing, gestión de leads, administración de prospectos, analítica y métricas confiables.

Planes y costos:

• Herramienta básica: $345.000 pesos mensuales. Permite el acceso a todas las funciones de marketing digital, excepto a algunas herramientas avanzadas de automatización.
• Versión Pro: $699.000 mensuales. Incluye el acceso a las funciones básicas de la herramienta y a otras como la de lead tracking, que permite hacer el seguimiento de lo que más ven los consumidores en la página web del negocio.

 

Cursos / formación: ofrece el portal RD University en el que se encuentran herramientas de aprendizaje sobre gerencia, ventas, marketing, relacionamiento con cliente, retención de cliente. Es gratuito.

Idioma: español, inglés y portugués.

Usuarios: tiene presencia en más de 25 países. En Colombia, más de 200 clientes y 80 agencias usan la herramienta.

 

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3. Sigma Móvil

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Esta herramienta de marketing digital integra servicios automatizados de email marketing, mensajes de texto, landing page y encuestas online. Tiene una trayectoria de 10 años en el mercado.

Funciones: Call Blasting (envío de mensajes de voz automáticos a teléfonos fijos y celulares). Encuestas Online (por mail, mensajes de texto y redes sociales). Marketing digital (diseño y gestión de campañas). AIO Todo en uno (herramienta de marketing digital que integra de forma inteligente los servicios de email marketing, mensajes de texto, creación de landing page y encuestas online). Landing pages, API para integración con CRM y ERP.

Planes y costos: ofrece un periodo de prueba gratuito.

Cursos / formación / Otros: el portal tiene un blog de contenidos y videos tutoriales. Ofrece soporte telefónico, vía Skype y correo electrónico. Cuenta con un sistema de tickets para registrar y solucionar las solicitudes de los usuarios.

Idioma: español.

 

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4. Google

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Google ha desarrollado diferentes soluciones útiles para las empresas, entre ellas destacamos:

• Google Mi Negocio: permite crear un perfil comercial gratuito en Google para atraer nuevos clientes. Este aparece cuando las personas buscan el negocio o uno similar en el buscador o en Google Maps.
• Google Forms: facilita la creación de formularios para recopilar y organizar todo tipo de información. Es gratuito.
• Google Trends: herramienta que revela las tendencias de búsqueda en el buscador. Muestra los términos de búsqueda más populares del pasado reciente.
• Google Analytics: herramienta de analítica web que ofrece datos como el tráfico de los sitios web y sus características.
• Google Ads: servicio que permite publicitar en el buscador de Google.

 

Funciones:

• Google Mi Negocio: el perfil de la empresa se puede actualizar fácilmente, permite llegar a más usuarios con información sobre actualizaciones y ofertas.
• Google Forms: administrar inscripciones a eventos, realizar encuestas sencillas. El formato se puede personalizar.
• Google Trends: conocer qué palabras o temas son más populares por país o región, lo que resulta útil en la generación de contenidos.
• Google Analytics: identificar si la página de un negocio o si la estrategia de email marketing no está generando los resultados esperados para tomar correctivos.
• Google Ads: ser visible ante más clientes con una inversión menos costosa que la que se hace en otros canales.

 

Planes y costos: Google Mi Negocio, Google Forms, Google Trends y Google Analytics son gratuitos. Google Ads es pago.

Cursos / formación:

• Google Mi Negocio cuenta con un portal de preguntas frecuentes, un centro de ayuda y una comunidad de usuarios.
• Google Forms: tiene un centro de documentación y un foro de documentos.
• Google Analytics: cuenta con una academia en la que se imparten cursos cortos y gratuitos.

 

Idioma: español y otros idiomas.

 

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5. E-encuesta

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Facilita la creación de encuestas online de manera sencilla y rápida, no requiere instalaciones ni descargas, tiene una interfaz intuitiva. Se pueden crear encuestas básicas o sofisticadas con diseño personalizado.

Funciones: personalizar la URL con el dominio de la empresa, enviar invitaciones para responder la encuesta, compartir la información en redes sociales, adaptar el cuestionario a varios tipos de pantalla, visualizar resultados en tiempo real, descargar resultados en Excel.

Planes y costos:

• Paquete básico: es gratuito y de uso ilimitado.
• Paquete de US$35 mensuales: permite un uso ampliado durante un mes.
• Paquete de US$75 mensuales: permite el uso de la plataforma completa.

 

Cursos / formación: cuenta con un blog de contenidos sobre cómo hacer correctamente encuestas y sobre cómo aprovechar los recursos de E-encuesta.

Idioma: español.

 

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6. Mailchimp

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Este es un proveedor de servicios de marketing por correo electrónico que permite el envío masivo de e-mails, diseñar correos electrónicos de marca y crear campañas que se conectan con la audiencia en el momento y lugar correctos gracias a herramientas de diseño de tipo profesional.

Así mismo, permite configurar automatizaciones de correo electrónico, llevar un registro de las tasas de apertura de los correos, clics y datos de segmentos gracias a su herramienta de análisis integrada.

Permite conectar la tienda en línea al correo para enviar mensajes a los clientes con recomendaciones de productos. Cuenta con una aplicación móvil que permite crear y editar una campaña de marketing por correo electrónico desde cualquier lugar, y facilita la creación de publicaciones para redes sociales desde el correo electrónico.

Funciones: Envío masivo de correos electrónicos, diseño de imágenes a medida para publicación en redes sociales. Tiene una herramienta de análisis integrada que registra las tasas de apertura, clics y datos de segmentación (hombres, mujeres, niños, adultos, etc).

Planes y costos:

Ofrece tres tipos de planes de pago: Forever Free, Mensual y Pay As You Go.

• Forever Free: esta versión se activa gratuitamente tras el registro. Los usuarios pueden enviar hasta 12.000 correos electrónicos al mes y tener hasta 2.000 suscriptores.
• Mensual: para los usuarios que tienen más de 2.000 suscriptores. Los niveles de precios se basan en el número de suscriptores de cuenta, hasta 50.000.
• Pay As You Go: plan para los remitentes ocasionales o irregulares, como usuarios que mandan newsletters trimestrales o promocionan eventos de temporada. Funciona con créditos sin caducidad.

 

Cursos / formación / Otros: Tiene páginas de guías, tutoriales y preguntas frecuentes en español. Los planes de pago tienen opción de tener soporte por email.

Idioma: Si bien el aplicativo web funciona en inglés cuenta con una página de soporte en español.

Cifras: se conecta con 300 aplicaciones y servicios. Está presente en más de 175 países.

 

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7. Hootsuite

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Esta es una plataforma web y móvil para gestionar redes sociales como Facebook, Twitter, LinkedIn, Google, Instagram, YouTube y Foursquare.

Funciones: facilita la programación de las publicaciones en diversas cuentas en las redes sociales más populares. Es intuitivo. Permite configurar columnas como mensajes, listas, etc. Incluye un acortador de enlaces.

Planes y costos:

• Versión de prueba: gratuita. Dura 30 días e incluye 3 perfiles de redes sociales, 30 mensajes programados y 1 usuario.
• Profesional: US$19 mensuales. Incluye 10 perfiles sociales, programación ilimitada, 1 usuario.
• Equipo: US$99 mensuales. Incluye 20 perfiles sociales, programación ilimitada, 3 usuarios.
• Enterprise: los usuarios que deseen estar en esta categoría deben solicitar información a la compañía.

 

Idioma: español e inglés.

Usuarios: más de 18 millones en 175 países.

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