Para el Cliente Recaudador:
- Manejo de un convenio único habilitado por todos los canales.
- Mayor eficiencia en los procesos de conciliación, la información detallada del recaudo se muestra a través de los canales Sucursal Virtual Empresas y TAC.
- Posibilidad de disponer, de manera inmediata, de los recursos recibidos en el banco.
- Control eficiente de la cartera, debido a que le informamos oportunamente el resultado de cada uno de los pagos.
- Comodidad y seguridad al manejar los recaudos de cartera en instalaciones diferentes a las propias.
- Los archivos de entrada para novedades habilitados son: Bancolombia, Asobancaria 2001 y Asobancaria 2011.
Para el Cliente Pagador:
- Servicio sin costo para el cliente pagador.
- Posibilidad de elegir la cuenta o tarjeta a debitar: Cuenta Corriente, Cuenta de Ahorros, Tarjeta de Crédito Bancolombia.
- Comodidad y seguridad al no tener que desplazarse hasta el banco o disponer de dinero en efectivo para cancelar las obligaciones en los canales virtuales.
- Seguridad, ya que nuestros canales están implementados sobre un ambiente seguro. Adicionalmente, la realización de los pagos está ligada a la utilización de una clave personal del cliente y la Clave Dinámica.
- Medios de pago: efectivo, cheque local y pago mixto. Para Cajeros Automáticos y Corresponsales Bancarios solo es posible efectivo.
- Información oportuna para la gestión de sus pagos a través de alertas y notificaciones.
Características
- Se pueden parametrizar hasta 3 referencias en la inscripción del convenio. La longitud de la referencia: 25 caracteres.
- Los pagadores pueden inscribir y programar el pago de las facturas por los canales virtuales y sucursales físicas.
- Afectación del recaudador y pagador en tiempo real.
- Abono de los recursos en cuentas corrientes o de ahorros.
- Los recaudadores pueden enviar las programaciones que realicen en sus instalaciones, en archivos de novedades.
- La marcación de la cuenta exclusiva de recaudos restringe las transferencias crédito desde cualquier canal y solo se permiten si se realiza entre productos propios. Además, permite transacciones de desembolso de créditos y transacciones de fiduciaria y no restringe las transacciones de pago interbancario y proveedores.
- En los canales virtuales el cliente pagador podrá hacer los pagos 7*24.
Recaudo integrado al negocio en una sola vía (web service-reporte de pagos)
Mediante una conexión en línea con el servidor de la empresa, se puede recibir el reporte en tiempo real de los pagos realizados por los usuarios y/o clientes.
Solicitud del producto
- Paso 1: Si aún no eres cliente de Bancolombia, debes vincularte
- Paso 2: Solicitar el convenio de Recaudo Electrónico al ejecutivo cash o gerente que te atiende.
- Paso 3: Firmar el reglamento de recaudos.
- Paso 4: Diligenciar y firmar el formato de afiliación a recaudos. El diligenciamiento se realiza con el acompañamiento del ejecutivo cash.
- Paso 5: El ejecutivo cash o gerente solicita la creación del convenio.
- Paso 6: El ejecutivo cash o gerente confirma al cliente recaudador a partir de cuándo puede empezar a hacer uso del convenio.
En caso de incumplimiento en la negociación pactada o de alguna de las causales estipuladas en el reglamento de Recaudos Bancolombia, se dará por terminado el servicio.
