Cajero Automático

Para estar siempre seguro

Para garantizar la seguridad en tus operaciones en el Cajero Automático, te recomendamos

• Cambia la clave de tu tarjeta periódicamente.
• Tu clave es personal e instransferible, ninguno de los funcionarios de Bancolombia te la solicitará.
• Cubre el teclado cuando digites tu clave.
• Para tener mayor control de tus transacciones afíliate a nuestro servicio de Alertas y Notificaciones.
• No realices retiros en efectivo por altas sumas de dinero, te recomendamos hacer transferencias y pagos a través de nuestra Sucursal Virtual Personas, Sucursal Telefónica, Bancolombia a la Mano, Corresponsal Bancario, PAC Electrónico o desde tu celular con Bancolombia App.
• Solicita acompañamiento de la Policía si el monto de tu retiro en efectivo es alto.
• Antes de realizar cualquier operación, verifica que no haya objetos extraños como pequeñas cámaras o materiales extraños en la ranura donde introduces la tarjeta.
• No realices tus transacciones en presencia de personas extrañas.
• No te retires del Cajero Automático hasta que éste te indique que tu operación ha finalizado. Si debes retirarte antes de terminar tu transacción, anula el proceso presionando la tecla Cancelar.
• No aceptes la ayuda de terceros para efectuar tu operación.
• Recuerda retirar tu tarjeta al terminar la operación.
• Si tienes problemas con tu tarjeta o con el cajero automático, llama a la línea de Servicio Cajero Automático que encontrarás en el mismo.

Transacciones

• En algunos de nuestros cajeros podrás realizar consignaciones y pagos de facturas en efectivo. Para conocerlos ingresa aquí.
• Realizar pagos de facturas con tarjeta débito.
• Hacer transferencias a cuentas Bancolombia, inscritas y no inscritas.
• Consultar saldos de cuenta de ahorros, cuenta corriente y tarjetas de crédito.
• Consultar los últimos cinco movimientos de tu cuenta de ahorros y tu cuenta corriente.
• Cambiar la clave principal.
• Hacer retiros en efectivo de tu cuenta corriente, de ahorros y Bancolombia Ahorro a la Mano.
• Realizar avances en efectivo con tus tarjetas de crédito.

Tarifas y topes

Tarifas

Conoce los cobros asociados a los Cajeros Automáticos Bancolombia en nuestro tarifario.

Topes

* Estos valores aplican si el cliente no ha realizado la personalización de topes en la Sucursal Virtual Personas, Sucursal Telefónica o en la red de Sucursales Físicas Bancolombia.

Términos y Condiciones

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Descargate aqui Medidas de seguridad en canales e Instrumentos.