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¿Qué tengo que saber para usar mi Tarjeta Débito y Crédito en el exterior?

Julio 18, 2024

Si vas a usarlas por fuera de Colombia, te invitamos a comunicarte con nuestra Sucursal Telefónica e ingresar tu documento de identidad y Clave Principal para validar el estado y la información de tu producto.

Restricciones de las tarjetas

  • Es posible que existan limitaciones según cada país o entidad dueña de los dispositivos o canales, y apliquen políticas particulares que priman sobre los beneficios de la tarjeta. 

  • En el caso de la Tarjeta Débito Maestro hay restricciones en la aceptación para compras a nivel internacional. Sin embargo, tenemos la nueva Tarjeta Débito Mastercard, con la cual pagas en cualquier parte del mundo, porque cuenta con esta aceptación y, adicionalmente, se utiliza para comprar por internet.

Tasa de liquidación para transacciones con Tarjeta Débito

  • La operación se realiza en cualquier moneda y se convierte a dólares americanos a una tasa empleada por Mastercard aproximada a la del mercado. Una vez en dólares, se convierte a pesos colombianos, a una tarifa definida por Redeban Multicolor aproximada a la del mercado oficial.

  • Los factores que determinan el valor de las tasas de transferencia son: de compra, apertura del mercado y negociación con Mastercard.

Tasa de liquidación para Tarjeta de Crédito

  • Visa: no factura en dólares, las compras o avances hechos se aplican a la Tasa Representativa del Mercado (TRM) con la cual finaliza el día que se haga la transacción. Es decir, si haces la compra o avance en la mañana y la TRM está en $4.000 y al finalizar el día cierra en $4.012, se carga con esta última.

  • Mastercard y American Express: las compras o avances se cargan y facturan en dólares. Cuando haces el pago los dólares se cambian a pesos con la TRM de ese día.

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