Pregunta Base
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¿Puedo usar A la mano para pagar por PSE?
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Para pagarla, sigue estas instrucciones.
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Ingresa al comercio y haz el proceso para el pago o compra. Conoce cómo hacerlo. En ocasiones te aparece un aviso por 3 segundos sobre la actualización de la experiencia.
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Elige el método de autenticación. Las opciones para realizar un pago por PSE dependen del tipo de medio donde pagas. Oprime Bancolombia A la mano, si es tu único producto con nosotros. Es decir, es tu única interacción financiera con Bancolombia. También aplica, si como usuario multiproducto, prefieres pagar con esta cuenta de bajo monto.
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Escribe el tipo, número de documento y número de celular (10 dígitos). Estos son los relacionados con el registro que hace el titular para la apertura de A la mano. Una vez los digites, toca Continuar.
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Digita el código de seguridad que se genera por la App A la mano (en Paga por internet), este llega por mensaje de texto y cuentas con hasta 7 minutos para ingresarlo.
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Verifica que tengas saldo disponible. De lo contrario, te sale una alerta de saldo insuficiente. Mira los siguientes campos y pulsa Continuar.
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Comercio: entidad donde realizas el pago.
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CUS: Código Único de Seguimiento o la referencia del pago de PSE.
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Valor a pagar: precio total del producto o servicio.
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Costo: siempre es cero, pues no existe ningún costo adicional por utilizar PSE.
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Producto origen: tipo de cuenta con sus últimos 4 dígitos.
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Por último, observa el detalle del pago. En este paso, el dinero ya ha sido debitado. Si deseas, toma un pantallazo del resumen o presiona Descargar comprobante para guardarlo en formato PDF, como evidencia y soporte ante el establecimiento que lo solicite. Los datos que ves son:
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Comercio.
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Comprobante.
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CUS.
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Fecha y hora.
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Número de factura.
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Descripción del pago.
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Referencia 1.
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Referencia 2.
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Referencia 3.
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Producto origen.
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Total pagado.
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Costo.
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Al descargarlo, revisa que tenga la misma información del pago. Puede interesarte, qué cambios se han implementado en la nueva experiencia de pago PSE.