¿Qué debo hacer si me solicitan la Clave Dinámica?

Antes que nada, tienes que saber que si nunca te has registrado al servicio de Clave Dinámica debes hacerlo, te enseñamos ¿Cómo inscribir Clave Dinámica por App Bancolombia?. Pero si ya realizaste el registro y te están solicitando la clave dinámica existen dos posibilidades:

• Si te registraste al servicio de Clave Dinámica por la App Bancolombia, debes consultar tu clave usando la aplicación en el dispositivo móvil que usaste para realizar el registro e ingresarla al momento de realizar cualquier transacción una vez te la soliciten.Te enseñamos, ¿Cómo consultar o generar mi Clave Dinámica usando App Bancolombia?. Ten en cuenta que, si vas a realizar una transacción en la App Bancolombia en el mismo dispositivo en el que te registraste, la aplicación valida la Clave Dinámica automáticamente y no te la solicitaran en ningún momento.
• Si estas registrado para que la Clave Dinámica te llegue por mensaje de texto o correo electrónico, en el momento que te estén solicitando la clave para cualquier transacción, llegara automáticamente el mensaje con la Clave Dinámica al número de teléfono o al correo electrónico que tienes registrados.