¿Cómo me registro en Transfiya por la nueva app Mi Bancolombia para enviar y recibir dinero?

Para registrarte desde la nueva app Mi Bancolombia o la app anterior Bancolombia Personas, lee esta información y sigue las instrucciones.

Requisitos

• Debes tener un número de celular activo que no esté registrado en Transfiya. Este debe ser de 10 dígitos y empezar por 3, solo aplica para nacionales.

• Solo aplica para clientes nuestros con estos documentos: cédula de ciudadanía, tarjeta de identidad y registro civil. No está disponible para: cédula de extranjería, pasaporte, ID extranjero persona natural y jurídica no residente en Colombia, ni fideicomiso.

Pasos nueva app

1. Abre la nueva app Mi Bancolombia.

2. En el menú inferior selecciona la opción Ajustes, luego en Productos y servicios y por último en Transfiya. O si prefieres, ve a Transacciones, después a Transferir plata y luego A otro banco con Transfiya. También desde el menú Transacciones ve a la opción Recibir plata y luego en Solicitar Plata.

3. Ingresa con tu usuario y contraseña, huella o reconocimiento facial. Conoce cómo acceder.

4. Observa la introducción a Transfiya. Para avanzar, selecciona Continuar y luego en Comenzar.

5. Escribe tu número de celular. Pulsa Siguiente.

6. Ingresa el código de seguridad que recibiste y selecciona Continuar. Si no te llegó, pide otro después de 30 segundos.

7. Elige la Cuenta de Ahorros o Corriente con la que quieres enviar y recibir dinero por Transfiya. También puedes buscar por número de cuenta. Después ve a la casilla para aceptar el tratamiento de datos personales y oprime Activar. No se permite Cuentas de Pensión, Ahorro Programado, Ahorro para el Fomento de la Construcción (AFC) o el depósito de bajo monto A la mano.

8. Debes leer y estar de acuerdo con el tratamiento de información para poder continuar con el proceso. Selecciona Aceptar.

9. Por último, observa el mensaje de activación exitosa. Pulsa Continuar. Si te aparece el error: “No es posible realizar la operación”, ve a la Sucursal Física donde abriste tus productos.

Pasos app anterior

1. Abre la app anterior Bancolombia Personas.

2. Selecciona Transacciones. Si prefieres puedes hacerlo, pulsando Ajustes y luego Administrar Transfiya. O también hazlo, escogiendo Transacciones, presiona Recibir dinero y después en Transferencias por aprobar.

3. Escoge Transferir dinero.

4. Ingresa con tu usuario y contraseña, huella o reconocimiento facial. Conoce cómo acceder. 

5. Elige A otro banco con Transfiya.

6. Observas la introducción a Transfiya. Selecciona Comenzar y Siguiente. Al final, de nuevo Comenzar.

7. Escribe tu número de celular. Pulsa Siguiente.

8. Digita el código de seguridad que recibes y elige Enviar. Si no te llega, pide otro después de 30 segundos.

9. Escoge la Cuenta de Ahorros o Corriente con la que quieres mandar y recibir dinero por Transfiya. No se permite Cuentas de Pensión, Ahorro programado, Cuentas de Ahorro para el Fomento de la Construcción (AFC) o el depósito de bajo monto A la mano.
   También, puedes buscar por número de cuenta. Luego ve a la casilla de Aceptar tratamiento de datos personales, y oprime Activar.

10. Lee y señala que estás de acuerdo con el tratamiento de datos. Selecciona Entendido.

11. Por último, observa la activación exitosa. Pulsa Continuar. Si te aparece el error: "No es posible realizar la operación", ve a la oficina donde abriste tus productos.

Conoce en nuestra página web cómo enviar y recibir plata por Transfiya.