Pregunta Base
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¿Qué debo tener en cuenta para cambiar mi Cuenta de Ahorros?
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Si quieres cambiar el plan debes tener en cuenta las siguientes recomendaciones para que el proceso sea exitoso. Conoce por dónde puedes cambiar el plan de tu Cuenta de Ahorros.
Cuentas de Ahorro que aplican para el cambio
Este cambio solo aplica para Cuentas de Ahorro individuales y colectivas, en caso de cuentas conjuntas debes pedirlo en una Sucursal Física con la presencia de todos los titulares y los documentos de identidad originales. Si eres menor de edad, debes acercarte con uno de tus padres o representante legal.
Planes a los que no se les puede hacer el cambio
Si tienes uno de los siguientes planes no vas a poder pasarte a otro.
- Plan Progreso.
- Plan Ahorro Programado.
- Plan Cuenta de Ahorro Preferencial.
- Cuenta de Ahorro para el Fomento de la Construcción (AFC).
- Plan Pensión.
- Bancolombia A La Mano.
Si tienes otro plan diferente no te puedes pasar a estos planes mencionados. Si eres mayor de 13 años y tienes Banconautas, puedes solicitar el cambio.
El proceso no aplica para empresas
En caso de que pertenezcas al segmento Pymes y estés registrado con cédula de ciudadanía, puedes hacer el cambio con tu documento de identidad y clave. Si tienes Plan Empresarial, no puedes hacer el cambio.