¿Puedo recibir Giros internacionales en Bancolombia A la mano?

Sí, puedes hacerlo. Tenemos habilitados los siguientes canales para que inscribas tu Bancolombia A la mano y recibas Giros automáticamente.

Directamente desde la App Bancolombia A la mano

Requisitos

• Solo es posible tener una cuenta para recibir remesas por Abono automático. Es decir, si ya tienes una Cuenta de Ahorros o Corriente afiliada, no puedes tenerla en esta. Si quieres realizar el cambio para escoger tu A la mano, comunícate con la línea de comercio internacional o escribe al WhatsApp (+57) 305 207 3759.

Pasos

1. Abre la App A la mano.

2. Ingresa a la App A la mano. Conoce cómo acceder. 

3. En ¿Qué quieres hacer hoy?, selecciona Plata del exterior o también ves la opción en el menú Mover plata.

4. Observa cómo funciona la inscripción del Abono Automático. Escoge Siguiente en las 2 primeras pantallas y en la última Continuar. 

5. Completa tu información personal con los siguientes datos para seguir con la experiencia y ve a Siguiente:

   • Departamento (lista desplegable).

   • Ciudad (lista desplegable).

   • Dirección.

   • En ¿A qué te dedicas? se listan las 10 actividades más usuales. Si no te acomodas a alguna de estas, tienes la opción de buscar tu ocupación en la parte superior de la pantalla.

   • Ingresos.

   • Egresos.

   • En ¿Por cuál motivo recibes el Giro? se despliegan las alternativas para que nos informes la razón de la recepción.

   • Acepta los términos y condiciones por habeas data y del producto de remesas.

6. Confirma los datos diligenciados anteriormente y elige Activar plata del exterior.

7. Después, se genera el OTP (código de seguridad) para que puedas finalizar la transacción, ingrésalo y escoge Continuar.

8. Por último, cuando se valida el ingreso correcto del OTP, te confirmamos la inscripción exitosa al Abono Automático, y a partir de ese momento puedes recibir Giros internacionales a tu depósito de bajo monto. Comparte la imagen a las personas del exterior para que así tengas la información del envío de Giros.

Por WhatsApp

1. Agrega el contacto (+57) 305 207 3759.

2. Acepta los términos y condiciones para ser atendido por este medio.

3. Finalmente, el sistema te da las indicaciones para avanzar con el proceso de inscripción. 

El horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 am a 18:00. Sábados, domingos y festivos de 10:00 am a 15:00.

Comunícate con la línea de comercio internacional

Si eres el titular del producto, llama de lunes a viernes, entre las 8:00 y las 18:00. La línea no está habilitada los fines de semana, ni días festivos. Para comunicarte sigue estos pasos:

1. Llama a nuestra línea de comercio internacional.

2. Marca la opción 3.

3. Cuando te pidan el código de la remesa, digita el número 1 y la tecla #.

4. Finalmente, pide al asesor que el abono del Giro se cargue a tu A la mano o a tu Cuenta de Ahorros tradicional.
   Ten en cuenta el valor de los Giros, porque Bancolombia A la mano tiene topes establecidos por Ley. Puedes tener depositado hasta $10´482.690, equivalentes a 210,50 Unidades de Valor Tributario (UVT) del año en curso. Además, retirar en el mes el mismo valor.

Dirígete a una Sucursal Física

Si eres cliente exclusivo de A la mano, es posible pedir el abono del Giro internacional de tu producto en una Sucursal Física. Asimismo, retíralo sin costo en un Cajero Electrónico o en un Corresponsal Bancario con costo. Para conocerlo, ingresa a nuestro tarifario. Si tienes Cuenta de Ahorros tradicional o Corriente, realiza este proceso por estos canales y adicionalmente por la Sucursal Virtual Personas.