¿Cómo pago las cuotas de mi Crédito por la nueva app Mi Bancolombia?

Hazlo desde la nueva app Mi Bancolombia o la app anterior Bancolombia Personas, con estas instrucciones.

Requisitos

• Ser cliente nuestro con usuario y contraseña. Si no lo eres, comunícate a la Sucursal Telefónica y sigue el procedimiento de apertura de productos que te indiquemos.

• Contar con la nueva app Mi Bancolombia o la app anterior Bancolombia Personas. En caso contrario, descárgala en App Store o Play Store según el sistema operativo de tu celular. Descubre cómo hacerlo.

• Tener un Crédito y una cuenta de depósito con saldo para poder hacer el pago. Ambos productos activos.

• Si eres usuario, debes autenticarte.

Pasos nueva app

1. Abre la nueva app Mi Bancolombia.

2. En el menú inferior oprime Transacciones y ve a Pagar tarjetas y créditos u oprime Pagar Tarjetas y Créditos en el home.

3. Entra con tu usuario y contraseña, huella o reconocimiento facial. Averigua cómo acceder.

4. Pulsa Pagar créditos.

5. Escoge el Crédito a pagar de la lista. En caso de que solo tengas uno se selecciona automáticamente. 

6. Elige el tipo de pago y luego presiona Continuar:

   • Pago de cuota.

   • Pago total.

   • Otro valor (escribe el monto). 

   • Indica la cuenta a debitar. Si solo posees una, aparece determinada por defecto.     

7. Verifica los datos y ve a Pagar.

8. Por último, observa en la pantalla el mensaje que confirma el éxito de la operación.

Pasos app anterior

1. Abre la app anterior Bancolombia Personas. 

2. En el menú inferior oprime Transacciones.

3. Ve a Pagar tarjetas y créditos.

4. Entra con tu usuario y contraseña, huella o reconocimiento facial. Conoce cómo acceder.

5. Pulsa Pagar créditos.

6. Escoge el Crédito a pagar de la lista. En caso de que solo tengas uno se selecciona automáticamente. 

7. Elige el tipo de pago y luego presiona Continuar:

   • Pago mínimo.

   • Pago total. 

   • Otro valor (escribe el monto). 

   • Indica la cuenta a debitar. Si solo posees una, aparece determinada por defecto.     

8. Verifica los datos y ve a Pagar.

9. Por último, observa en la pantalla el mensaje que confirma el éxito de la operación.

Si aún tienes dudas aquí te mostramos el paso a paso apoyado en imágenes.