¿Cómo me inscribo a Clave Dinámica por la nueva app Mi Bancolombia si no estoy en Alertas y Notificaciones?

Hazlo desde la nueva app Mi Bancolombia o la app anterior Bancolombia Personas con estas instrucciones.

Pasos nueva app

1. Abre la nueva app Mi Bancolombia e ingresa con tu usuario y contraseña, huella o reconocimiento facial. Conoce cómo acceder. 

2. En la parte superior izquierda, selecciona Inscribir Clave Dinámica.

3. También puedes entrar por Ajustes, después Seguridad y Claves Dinámicas.

4. Te presentamos información y características de la Clave Dinámica, continúa y ve a Comenzar.

5. Escribe un nombre personalizado que te ayude a identificar tu clave. Luego oprime Continuar.

6. Pon tu correo electrónico y toca Continuar.

7. Registra tu número celular y acepta el tratamiento de datos para seguir. Pulsa Actualizar.

8. Digita el código enviado por mensaje de texto o correo electrónico y escoge Inscribir.

9. Por último, espera 2 horas para conocer el estado de la inscripción. Si el proceso es exitoso, te enviamos una notificación y al mismo tiempo quedas inscrito en el servicio de Alertas y Notificaciones.

Pasos app anterior

Si no tienes correo y celular de contacto registrado para el envío de notificaciones, al momento de la inscripción de la Clave Dinámica por la app, si esta es exitosa, quedas también inscrito al servicio de Alertas y Notificaciones.

1. Abre la app anterior Bancolombia Personas e ingresa con tu usuario y contraseña, huella o reconocimiento facial. Averigua cómo acceder. 

2. En la parte superior izquierda, selecciona Inscribir Clave Dinámica.

3. También puedes entrar por Ajustes, después Seguridad y Gestionar Clave Dinámica.

4. Te presentamos 3 pantallas con detalles y características de la Clave Dinámica si ya estabas autenticado, continúa y ve a Comenzar. Si quieres desde la primera pantalla pulsa Saltar y omitir en las siguientes. Si debes autenticarte, no te aparece esta información. 

5. Escribe un nombre personalizado que te ayude a identificar tu clave. Luego oprime Continuar.

6. Digita tu correo electrónico y toca Siguiente.

7. Registra tu número celular y acepta el tratamiento de datos personales y presiona Inscribir.

8. Si el delay está activo, espera 2 horas para conocer el estado de tu Clave Dinámica. En este tiempo hacemos las validaciones.

9. Por último, después del proceso de validación, se puede presentar lo siguiente:

   • Recibe una alerta de bienvenida a la Clave Dinámica y puedes continuar realizando transacciones en los canales.

   • Si se detecta algún riesgo se bloquea tu Clave Dinámica por seguridad. En ese momento recibes un mensaje que indica el tipo de bloqueo y que debes ir a un Cajero Electrónico o Corresponsal Bancario para cambiar tu Clave Principal y así desbloquear la Clave Dinámica.