¿Cómo desbloqueo mi Clave Dinámica?

Tienes varias opciones para hacerlo, según el caso.

Por bloqueo voluntario

Cambia tu Clave Principal en un Cajero Electrónico, en un Corresponsal Bancario o en una Sucursal Física para que la desbloquees automáticamente.

Si fue un bloqueo por intentos fallidos

Se desbloquea automáticamente 2 horas después de haberse hecho. Si quieres hacerlo antes, cambia la Clave Principal en un Cajero Electrónico o una Sucursal Física.

Si la clave se bloqueó por seguridad

Ve a un Cajero Electrónico o Corresponsal Bancario para cambiar tu Clave Principal.

Para colombianos en el exterior

Si tu bloqueo fue voluntario o por intentos fallidos, comunícate con la línea de colombianos en el exterior para cambiar tu Clave Principal. Si es por intentos fallidos, también puedes esperar 2 horas para el desbloqueo.

Conoce la ubicación del cajero, el corresponsal o de la oficina más cercana por el Buscador de Sucursales.