Pregunta Base
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¿Cómo desbloquear la Clave Dinámica por Tabot?
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Si te llega un mensaje desde Tabot preguntándote si bloqueaste tu Clave Dinámica y efectivamente lo hiciste, responde sí, para que se active la clave. Si no lo recibes, sigue estos pasos.
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Ingresa a Tabot por WhatsApp. Conoce cómo hacerlo.
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Escoge 5. Seguridad, bloqueos y claves.
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Ve a 2. Clave Dinámica.
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Presiona 1. Desbloquea tu Clave Dinámica (nueva opción).
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Lee las instrucciones y toca Continuar.
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Pulsa Iniciar sesión.
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Elige Bancolombia Personas. Digita tu usuario y contraseña, y escoge Continuar.
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Escribe el correo electrónico que tienes registrado con nosotros para enviarte un mensaje de bienvenida a biometría facial.
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Confirma tu correo.
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Lee las indicaciones y presiona Ir a biometría. Recibes un mensaje de texto o correo electrónico indicando que inscribiste tu Clave Dinámica en la app Mi Bancolombia.
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Ten presente la autorización para el uso de datos biométricos. Acepta la política de privacidad de datos y pulsa Continuar.
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Autentícate con tu rostro y escoge Tomar foto.
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Autoriza los permisos de ubicación y la cámara. Presiona Permitir.
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Tómate la foto.
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Aparece ¿Deseas continuar en WhatsApp? Y toca Abrir.
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Por último, revisa el mensaje de validación de identidad y de activación de tu Clave Dinámica, que se hace en 15 minutos.