¿Cómo verifico la autenticidad de los correos de Bancolombia?

Para identificar si el envío de correos o mensajes de texto (SMS) es de nosotros, ten presente esta descripción. 

No te pedimos información confidencial

Datos financieros confidenciales o personales como usuario o claves, número de Tarjetas de Crédito, códigos de seguridad o fechas de vencimiento, por medio de llamadas, SMS o correos electrónicos.

Nunca enviamos

Enlaces para que ingreses a nuestros canales o mensajes que digan que hemos hecho una alianza o que ganaste un premio. Esto no es de Bancolombia.

Qué hacer si recibes

Correos sospechosos

Si recibes un mensaje pidiendo detalles confidenciales como número de documento de identidad, claves, datos personales, cuentas o tarjetas bancarias, notifícalo a correosospechoso@bancolombia.com.co y luego bórralo.

Mensajes de texto sospechosos

Si te llega alguno solicitándote información confidencial, no sigas sus instrucciones, cópialo y envíanoslo por WhatsApp al 300 887 68 17.

Alerta de seguridad legítima

En algunos casos, te enviamos alertas de seguridad para confirmar una transacción. Estos mensajes siempre vienen de:

• Número de texto: 891 333

• Correo electrónico: validaciondeseguridad@notificacionesbancolombia.com

Si el mensaje proviene de otro número o correo, no es nuestro.

Aunque se bloquee la Clave Principal, nuestras notificaciones de seguridad te siguen llegando. Consulta qué hacer si recibes una notificación de una transacción que desconoces. 

¡Mantén esta información a la mano y si tienes alguna duda, contáctanos!