¿Qué hago si Bancolombia me notifica una transacción que desconozco?

Cuando recibas una notificación por mensaje de texto, sobre una transacción con Tarjeta de Crédito que no conoces, verifica que sea de Bancolombia (sólo lo enviamos desde el código 891333). Si te llega desde otro número, por favor no lo abras.

Si llega la notificación y tienes A la mano

En caso de que tengas solo A la mano, y recibas una alerta de seguridad por transacciones que desconozcas o por algún otro motivo, te recomendamos cambiar tu clave desde la App A la mano.

Si llega la notificación después de ocurrir el fraude

Por seguridad, constantemente monitoreamos tus movimientos bancarios. Tan pronto detectamos algo inusual, te enviamos una alerta por mensaje de texto al celular o correo electrónico que registres.

Averigua por qué te llegan notificaciones de tu Tarjeta de Crédito por mensaje.