Pregunta Base
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¿Cómo consultar movimientos de mi Tarjeta de Crédito por la app?
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Te sugerimos conectarte a una red wifi segura o con los datos de tu celular. Evita redes públicas, por posible robo de información o fraude. Hazlo fácilmente desde la nueva app Mi Bancolombia o la app anterior Bancolombia Personas, con estas instrucciones.
Requisitos
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Ser cliente nuestro (persona natural) que usa este canal y tener una Tarjeta de Crédito activa con nosotros.
En la nueva app
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Abre la nueva app Mi Bancolombia.
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En el menú inferior, selecciona Transacciones.
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Elige Ver saldos y movimientos.
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Ingresa con tu usuario y contraseña, huella o reconocimiento facial. Conoce cómo acceder.
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De la lista, escoge Tarjetas de Crédito y después Detalles y movimientos.
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Presiona Movimientos y elige el que quieres consultar. Puedes ver los últimos 2 meses.
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Por último, vas al detalle del movimiento y tienes la opción de compartirlo.
Desde la app anterior
Para usar la App te recomendamos tener la versión 6 en adelante para Android, y 11 en para iOS. Sigue los pasos.
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Ingresa a la app anterior Bancolombia Personas.
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En Transacciones principales, escoge Ver saldos y movimientos.
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Si no estás autenticado, ingresa con tu usuario y clave, huella o reconocimiento facial. Conoce cómo hacerlo.
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Ves los productos activos que tienes con nosotros, presiona Tarjeta de Crédito.
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Se despliega una pestaña donde ves la información general de la Tarjeta de Crédito como: tipo, últimos 4 dígitos de su número y la deuda a la fecha por pagar. Selecciona los 3 (⁝) puntos verticales.
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Pulsa Ver detalle y movimientos.
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Por último, presiona la pestaña Movimientos.