¿Cómo consulto por la nueva app Mi Bancolombia si en mi cuenta me cobran el 4x1.000?

Para hacer la consulta en la nueva app Mi Bancolombia y la app anterior Bancolombia Personas, sigue los pasos. El 4x1.000 solo aplica para Cuentas de Ahorros, porque las Corrientes no tienen este impuesto.

1. Ingresa a la nueva app Mi Bancolombia y la app anterior Bancolombia Personas con tu usuario y clave, huella o reconocimiento facial. Averigua cómo acceder.

2. Selecciona Conoce más de tu cuota de manejo y ve a Detalle.

3. Ves los datos de tu Cuenta de Ahorros. Revisa si se cobra o no el 4x1.000 y pulsa la flecha (>) ubicada en la parte lateral derecha.

4. Por último, ves estos detalles de tu Cuenta de Ahorros:
   
   Si está marcada para el no cobro de este impuesto, se despliega lo siguiente:
    

   • Qué es el impuesto del 4x1.000 y por qué se cobra.

   • Beneficios de tener tu cuenta sin este impuesto.

   • Cuál es el tope para hacer transacciones sin pagar el 4x1.000 (gráfica en forma de barra, que te muestra el avance de tu dinero movido durante el mes, para que seas consciente del tope a partir del cual se te va a generar el cobro).

   • Qué tipo de movimientos no les aplica el 4x1.000.

   • Al final, encuentras el enlace de la página de la DIAN, para ampliar la información sobre el impuesto.
     
     Si no está marcada para el no cobro, observas esto:

   • La explicación del impuesto.

   • Cómo puedes hacer la marcación de tu Cuenta de Ahorros.

   • El botón Llámanos, para acceder a las líneas telefónicas donde puedes comunicarte.