¿Cómo cambio mi usuario Bancolombia?

Si quieres cambiar el usuario con el que ingresas a la Sucursal Virtual Personas y la nueva app Mi Bancolombia o la app anterior Bancolombia Personas, sigue estos pasos.

1. Comunícate con nuestra Sucursal Telefónica y pide la eliminación de tu usuario Bancolombia. 

2. Espera 48 horas para que se haga efectivo el proceso y puedas continuar.

3. Por último, crea un nuevo usuario registrándote en nuestra Sucursal Virtual Personas o en la nueva app Mi Bancolombia o la app anterior Bancolombia Personas con tu número de documento y la clave que utilizas en el Cajero Electrónico.