¿Puedo cancelar una transferencia por internet?

No puedes hacerlo. Se pueden presentar 3 escenarios con la transferencia, conócelos a continuación. 

Te equivocaste haciéndola 

Si la realizas a algún conocido, comunícate con esa persona y concilia para que te haga la devolución del dinero. En caso contrario, llama a nuestra Sucursal Telefónica a fin de que uno de nuestros asesores te pueda ayudar. 

No la reconoces

Si es así, o no fuiste tú quien la hizo, se puede estar presentando un posible fraude. Obtén más información contactándonos a la Sucursal Telefónica.

Si hiciste un pago a un convenio errado

Nosotros prestamos los servicios de recaudo para facilitar los canales de pago entre el cliente pagador y el recaudador. No estamos facultados legalmente ni autorizados a debitar de ninguna cuenta. Te sugerimos que te acerques al recaudador con el comprobante de pago, el cual te lo podemos generar, y así puedas pedir directamente a este la devolución de tus recursos.

Averigua cuál es el proceso para que te devuelvan la plata de un pago hecho por la Sucursal Virtual Pymes.