¿Cómo acepto una Tarjeta de Crédito preaprobada por la nueva app Mi Bancolombia?

Hazlo desde la nueva app Mi Bancolombia o la app anterior Bancolombia Personas con estas instrucciones.

Pasos nueva app

1. Ingresa a la nueva app Mi Bancolombia con tu usuario y contraseña, huella o reconocimiento facial. Aprende cómo acceder.

2. En la pantalla inicial, observa la alerta del preaprobado de una Tarjeta de Crédito, selecciona Solicítalo aquí.

3. Mira los beneficios y oprime Empezar.

4. Digita el monto que quieres solicitar y toca en Ver Tarjetas. En la parte superior ves el cupo disponible.

5. Ve las tarjetas que deseas adquirir de acuerdo con tu cupo y escoge la de tu preferencia en Elegir. Después comprueba los datos de la tarjeta, su cupo y presiona Continuar.

6. Verifica tus datos personales, introduce la dirección donde pretendes recibirla y pulsa Continuar.

7. Revisa los documentos legales, accede a Ver Contrato y Pagare y dale a la casilla para aceptar los términos y condiciones.

8. Diligencia la Clave Dinámica para la autenticación de la firma digital y haz clic en Finalizar. Si no tienes Clave Dinámica, el día de la recepción de tu tarjeta entrega el formato físico de los documentos legales firmados.

9. Consulta el mensaje exitoso y la información con la fecha de envío de tu Tarjeta de Crédito, marca en Cerrar.

10. Califica tu experiencia y al terminar en Enviar.

11. Por último, observa el consecutivo, la fecha de radicación de tu solicitud y toca Aceptar.

Pasos app anterior

1. Ingresa a la app anterior Bancolombia Personas con tu usuario y contraseña, huella o reconocimiento facial. Descubre cómo entrar.

2. Si estás interesado en tomar el preaprobado haz clic en Conoce más, y dirígete al proceso por fuera de la app.

3. Si tienes la intención de seguir, marca ¡Empieza!

4. Selecciona el monto que te gustaría pedir y elige Ver tarjetas, para verificar cuál producto te podemos ofrecer según tu perfil. Si se presentan algunas de las siguientes tarjetas: Mastercard Joven, Mastercard Ideal y Mastercard Negocios, no vas a tener acceso a Ver Tarjetas.

5. Date cuenta del cupo disponible, las tarjetas que puedes obtener y los beneficios de cada una. Una vez sepas cuál quieres, presiona ¡Elegir! Si solo consumes una parte del cupo habilitado, la plata restante no puede ser utilizada luego por medio de la venta digital. Dale en Continuar.

6. El sistema te enseña la tarjeta y el cupo elegido, con la opción de modificarla en Cambiar, que te permite volver al paso anterior y hacer un cambio.

7. Revisa que el número de celular o correo electrónico sean correcto, si encuentras algún error debes comunicarte a la línea que indica el mensaje. Te aparece la ubicación registrada con nosotros para que nos indiques si la tarjeta se envía allí o a otro domicilio. Ve a Utilizar una dirección diferente de la registrada para el envío del sitio de tu preferencia. Después se habilita el botón Continuar.

8. Acepta los documentos legales para terminar con la solicitud. Si deseas ver la información contenida en los documentos, escoge Ver contrato y Pagare. 

9. Si cuentas con Clave Dinámica mecanismo (ODA), te informamos que tu clave es enviada por mensaje de texto o correo electrónico. Mientras que, si es por Softoken, entra a la app, ve a Clave Dinámica, luego a Generación y digita en el campo Clave Dinámica el número que aparece en pantalla.

10. Mira los días de entrega, los cuales son entre 5 y 7 días hábiles. La puede recibir cualquier persona mayor de edad y al recibirla puedes llamar inmediatamente para activarla. Elige Cerrar para activar la encuesta de satisfacción de calificar la experiencia, (es opcional) y oprime Enviar.

11. Por último, te indicamos el consecutivo con el cual quedó radicada tu solicitud y la fecha.