Beneficios
Beneficios para el cliente recaudador
- Debido a que los pagos electrónicos se realizan en tiempo real, se evita el tiempo de canje de los cheques y se mejora el índice de calidad de cartera y la liquidez de tu compañía.
- Fácil automatización de tus procesos de conciliación, pues la información detallada del recaudo se muestra a través de los canales Sucursal Virtual Empresas, Swift y TAC.
- Servicios de recaudo a través de un medio tecnológicamente novedoso y cómodo.
- Disminución de tus costos de cobranza.
- Posibilidad que tus clientes efectúen pagos en un horario más amplio que el de una oficina.
- Los pagadores pueden inscribir y programar el pago por los canales Bancolombia App Personas, Sucursal Virtual Personas y Empresas para que se debite el pago automáticamente desde cuentas Bancolombia, de otros bancos (ACH) o desde tarjetas de crédito Bancolombia.
- Podrá inscribir en sus instalaciones o canales propios los clientes pagadores que deseen programar el pago desde cuentas Bancolombia, de otros bancos (ACH) o desde tarjetas de crédito Bancolombia. Para lo cual, es obligatorio el manejo de archivos de novedades.
Beneficios para el cliente pagador
- Es un servicio sin costo.
- Comodidad al efectuar el pago, pues no tendrá que desplazarse hasta las oficinas del banco.
- Facilidad para realizar el pago mediante un sistema de fácil utilización que guía al usuario.
- A través de un pantallazo se indica el resultado del pago y se asigna un número de control.
- Amplio cubrimiento virtual.
- Ahorro en costos de cheques, en tiempo y en sobrecostos generados por no pagar oportunamente.
- Permite la programación o domiciliación de los pagos en los canales Bancolombia App Personas, Sucursal Virtual Personas y Sucursal Virtual Empresas, desde cuentas Bancolombia o de otros bancos (ACH) y desde tarjeta de crédito Bancolombia.
Características
- El cliente pagador requiere de claves de servicios electrónicos.
- El cliente pagador puede realizar hasta 20 pagos a terceros en el mes.
- El tope máximo para el pago a través de canales electrónicos es de $15.000.000 diarios. En caso que el cliente haya configurado topes personalizados por un menor valor, aplica el tope que haya definido.
- Recepción de archivos de facturación en tiempo real a través de la Sucursal Virtual Empresas.
- Entrega del archivos de recaudo en varios cortes durante el día y archivo consolidado al día siguiente, a través de la Sucursal Virtual Empresas o directamente en el servidor de la empresa.
- La afectación de tu cuenta y la del pagador es en tiempo real.
- El abono a tu cuenta puede ser consolidado o detallado.
Modalidades de recaudo electrónico
Recaudo con y sin validación en base de datos
Recaudo a través de los canales Sucursal Virtual, App Personas y App BALM.
Beneficios
- Automatización de tus procesos de conciliación, debido a que la información detallada del recaudo se entrega a través de la Sucursal Virtual Empresas, vía Web Service o TAC
- Agilidad para tus clientes a la hora de realizar sus pagos.
- Disminución del riesgo que implica el traslado de dinero hasta las oficinas del banco.
- Servicios de recaudo a través de un medio tecnológicamente novedoso y seguro.
- Tus clientes pueden realizar pagos desde cualquier punto con acceso a internet.
Solicitud del producto
Paso 1: Si aún no eres cliente de Bancolombia, debes vincularte.
Paso 2: Solicitar el convenio de Recaudo Electrónico al ejecutivo cash o gerente que te atiende.
Paso 3: Firmar el reglamento de recaudos.
Paso 4: Diligenciar y firmar el formato de afiliación a recaudos. El diligenciamiento se realiza con el acompañamiento del ejecutivo cash.
Paso 5: El ejecutivo cash o gerente solicita la creación del convenio.
Paso 6: El ejecutivo cash o gerente confirma al cliente recaudador a partir de cuándo puede empezar a hacer uso del convenio.
En caso de incumplimiento en la negociación pactada o de alguna de las causales estipuladas en el reglamento de Recaudos Bancolombia, se dará por terminado el servicio.
Documentos
| Documento | |
|---|---|
| Reglamento de Pagos y Recaudos Vigente a partir del 22 de noviembre de 2021 (Aplica para vinculación a Pagos Automáticos y Recaudos) |  |
| Contrato de Reglamento de Recaudos Vigente a partir del 1 de noviembre de 2021 | |
| Solicitud de afiliación Recaudo por Canales Físicos y Electrónicos | |
| Formato de afiliación a recaudos por medios electrónicos | |
|
Contrato de Reglamento de Recaudo Vigente a partir del 26 de noviembre de 2016 |
|
| Modificaciones al Reglamento de Recaudos Vigente a partir del 26 de noviembre de 2016 | |
| Reglamento programación de pagos de facturas y autorización de débito automático | |
