Cobertura Integral

Disfrutar es comprar lo que más te gusta y vivir nuevas experiencias con tus Tarjetas de Crédito y Débito Bancolombia, mientras tienes la tranquilidad de estar protegido ante cualquier eventualidad, como robos o pérdidas. Para conocer la forma en la que puedes acceder a este producto, consulta la sección Planes.

"Cardif Colombia Seguros Generales S.A. asume exclusivamente la responsabilidad del cumplimiento de las obligaciones del producto frente al consumidor financiero". Este producto es ofrecido por la red de Bancolombia S.A. limitándose única y exclusivamente al correcto cumplimiento de las instrucciones debidamente impartidas por Cardif Colombia Seguros Generales S.A. para la prestación del servicio en dicha red".

Beneficios

Con este plan estarás cubierto en caso de:

  • Atraco en cajeros electrónicos, cajeros de oficina o sucursales.
  • Uso indebido o utilización fraudulenta de la tarjeta y/o chequera generada por una tercera persona no autorizada.
  • Pérdida de documentos y de llaves como consecuencia de hurto calificado.
  • Hurto calificado de tus bolsos o billeteras, así como sus contenidos: carteras, billeteras, maquillaje, gafas, agendas, maletines de mano y su contenido.
  • Coacción u obligación a utilizar tu tarjeta de crédito y/o débito.
  • Muerte accidental.
  • Garantía extendida.

Características

  • Para acceder a este seguro debes tener entre 18 y 70 años + 364 días.
  • La edad máxima de permanencia en esta póliza es de 75 años + 364 días.
  • El Seguro Cobertura Integral permite cubrir todas las Tarjetas Débito y Crédito que tengas con Bancolombia en caso de ser víctima de hurto calificado por atraco en cajeros, uso indebido por pérdida o robo, hurto calificado de bolso y su contenido. También brinda cobertura para documentos personales como cédula de ciudadanía, licencia de conducción, licencia de propiedad de tu vehículo, pasaporte y libreta militar.

Planes y Tarifas

Se tiene un único plan con una prima mensual de $19.990 (IVA incluido). Este producto se ofrece tanto en sucursales como en los canales de llamada de salida y en la línea de atención Bancolombia.

Descripción Tarifa
Cobertura Integral Plus *Prima sin IVA $16,061

*La tarifa aplica a partir del 1 de junio del 2018.

“Las pólizas y asistencias vigentes que no se encuentran en este tarifario y que fueron adquiridas en una vigencia previa al 2018 deben regirse bajo los términos del contrato suministrado al momento de la adquisición del producto”.

 

Solicitud y gestión

¿Cómo solicitar tu Seguro de Cobertura Integral?

  • También puedes acercarte a alguna Sucursal Bancolombia para adquirir tu seguro.

¿Cuál es el procedimiento en caso de siniestros?

  • Visita cualquiera de nuestras sucursales en todo el país, diligencia el formato de declaración de siniestros y adjunta los documentos solicitados (sección Documentación) de acuerdo con la cobertura afectada.

Documentos

Conoce en las condiciones: las exclusiones, el plazo límite de reclamaciones, las coberturas y más detalles de este producto.

Documento PDF
Póliza de seguro
Formulario de Declaración de Siniestro
Formato de Solicitud de Novedades del seguro
Documentación requerida en caso de siniestro

Información relacionada
  • ¿Cómo cancelar el producto?

    Acércate a una Sucursal Física Bancolombia y solicita la cancelación con un asesor. Debes diligenciar y firmar el formato de cancelación de la póliza.

    También puedes solicitar la cancelación a Cardif a través de su línea gratuita nacional 01800 09 60011 o en Bogotá al 745 5553.

    Causales de terminación

    La terminación ocurrirá cuando:

    • El cliente se encuentre en listas de control.
    • El cliente incurra en mora superior a 60 días en el pago de la prima del seguro.
    • El cliente supere la edad máxima de permanencia (75 años + 364 días).
    • Por decisión unilateral de cualquiera de las partes.

    Canales de atención posventa

    Necesidad Sucursal Física Bancolombia Línea Telefónica Bancolombia
    Reclamación por siniestro  
    Solicitud de cambio de plan  
    Solicitud de cancelación de la póliza  
    Dudas

    Términos útiles

    Para que puedas tener una mejor comprensión de tu Seguro Cobertura Integral, hemos dispuesto algunos términos que te permitirán tener mayor claridad:

    • Líneas blanca y línea marrón que aplican para la cobertura de garantía extendida:

    Línea blanca: neveras, lavadoras, secadoras, hornos microondas, estufas, campanas extractoras, pequeños aparatos como licuadoras, sanducheras, exprimidores, batidoras, cafeteras, ollas arroceras y ayudantes de cocina.

    Línea marrón: televisores, equipos de sonido, teatros en casa y DVD.

    Más información

    Bancolombia actúa bajo la exclusiva responsabilidad de Cardif y por tanto no asume ninguna obligación frente al cliente relacionada con la ejecución del negocio que da origen a esta transacción.

    Este producto es ofrecido por la red Bancolombia en virtud del contrato de uso de red vigente entre las partes, limitándose Bancolombia única y exclusivamente al correcto cumplimiento de las instrucciones debidamente impartidas por Cardif para la prestación del servicio de la red. Producto de propiedad y exclusiva responsabilidad de Cardif.

    Compra lo que más te gusta y disfrútalo sin obstáculos

    ¡Sabemos que te encanta darte gusto! Usa tus Tarjetas de Crédito Bancolombia con la confianza de estar siempre protegido.

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