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Beneficios

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Sin efectivo

Solo necesitas tu celular para pagar.

Fácil, sin costos adicionales

Las transacciones no tienen ningún costo.

Cuando quieras

Está disponible las 24 horas del día, durante 365 días del año.

Información detallada

Tienes información sobre tus tarjetas débito y crédito a la mano.

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Te enseñamos a usarlo, explícaselo a tus clientes

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Paso 1

Ingresa en la App con tu usuario y contraseña.
Paso 2

Elige la opción Billetera Móvil, ubicada en la sección Mis Productos.
Paso 3

Sigue las indicaciones y recuerda que debes estar inscrito a Clave Dinámica.
Paso 4

Habilita los permisos después de leer términos y condiciones.
Paso 5

Tus tarjetas débito/crédito se listarán automáticamente y podrás visualizar el saldo o cupo disponible.

Paso 1

Ingresa en App Personas a la opción Billetera Móvil ubicada en la sección Mis Productos.
Paso 2

Selecciona la tarjeta con la que harás el pago.
Paso 3

Escanea el código QR de compras en el datáfono.
Paso 4

Verifica la información del pago y acepta.

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Descarga la App Bancolombia solo desde tiendas oficiales App store y Play store.
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Mantén tu teléfono bloqueado y no lo prestes a desconocidos.
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Por pérdida o robo de tu celular, inhabilita el número y llama a tu operador.
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Baja otras apps solo desde páginas web conocidas y valida condiciones de uso antes de instalar.
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Es preferible deshabilitar el bluetooth y la conexión Wi-Fi.
Documentos
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¿Cuáles son los requisitos para usar Billetera Móvil?
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Debes tener instalada y actualizada la App Bancolombia, para IOS en la App Store y para Android la Play Store. Tener activo el servicio de Clave Dinámica.

Diferencia entre transferencias con Código QR y pagos con Billetera Móvil
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Actualmente para Cuentas ahorros y corriente Bancolombia las transferencias con código QR tienen un tope de $3.000.000, para cuentas Bancolombia a la Mano el tope es de $700.000 a cuentas no inscritas. Para ampliar estos topes, el cliente pagador debe inscribir la cuenta destino.

¿Cómo anulo pagos con la Billetera Móvil por App Bancolombia?
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  • Abre App Bancolombia.
  • En el menú inferior selecciona Billetera.
  • Si no has iniciado sesión debes hacerlo, con usuario y contraseña, huella o reconocimiento facial.
  • Ahora selecciona la opción Anular pago.
  • Luego elige la tarjeta con la que hiciste el pago.
  • Ubica la cámara de tu celular frente el datáfono y escanea el Código QR de anulación del pago generado por el establecimiento comercial.
  • Verifica la información de anulación del pago y selecciona el botón Anular pago.