Atención a clientes y usuarios con discapacidad, movilidad o funcionalidad reducida

En el Grupo Bancolombia queremos continuar ofreciendo un servicio incluyente y preferencial que favorezca el trato igualitario a los consumidores financieros con discapacidad, movilidad o funcionalidad reducida, estableciendo para ellos medidas para la atención basada en el respeto, la amabilidad y el trato digno.

Servicio prioritario, seguro y oportuno.

Conozca las políticas y lineamientos para la atención a personas en situación de discapacidad.

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Medidas y canales para atención prioritaria a personas en situación de discapacidad - Mayo 2015
Políticas de atención prioritaria a clientes y usuarios con discapacidad, movilidad o funcionalidad reducida - Octubre 2017
Guía de Atención Incluyente
Accesibilidad en sucursales Bancolombia

Una Banca para Todos

En Bancolombia buscamos fortalecer la experiencia de los consumidores financieros con movilidad/funcionalidad reducida o discapacidad en su interacción con el banco, de esta forma reforzamos nuestro compromiso con la construcción de una “Banca para Todos”, en la que cualquier persona puede acceder, de forma equitativa, digna y con igualdad de oportunidades a los múltiples beneficios de la inclusión financiera.

Conozcan a Camilo

Cómo proteger mi información financiera y mi plata

Cómo endeudarme responsablemente

¿Cómo hacer rendir la plata y lograr ahorrar?

Cómo las entidades financieras nos facilitan la vida

Cultura incluyente

Bancolombia y Asobancaria buscan fortalecer la experiencia del consumidor financiero con movilidad / funcionalidad reducida o discapacidad en su interacción con las entidades del sector, a través de pautas de trato y lenguaje incluyente.

De esta forma reforzamos nuestro compromiso con la construcción de una “Banca para Todos”, en la que cualquier persona pueda acceder, de forma equitativa, digna y con igualdad de oportunidades a los múltiples beneficios de la inclusión financiera.

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