¿Dónde cambio los topes transaccionales de mi empresa?

Para cambiarlos debes acercarte a la Sucursal Física donde registraste tus productos (el trámite se puede solicitar en una oficina diferente a la dueña, siempre y cuando se pueda llevar a cabo el proceso de visación o validación de firmas por pantalla). Los cambios se ven reflejados en 3 días hábiles.

Documentos que debes presentar

• Carta de la empresa con la solicitud de modificación del cupo para transferencias, en la que deben incluirse todas las condiciones de manejo de la cuenta. También puedes diligenciar el formato F-777 de modificación al tope diario de transferencias electrónicas, el cual te lo entregamos en la Sucursal Física.
• En el caso de clientes pymes, la carta o el formato deben estar firmados por el representante legal. Además, deben anexarse las firmas de las personas autorizadas para el manejo de los fondos de la empresa, junto con sus respectivos sellos.

Este procedimiento aplica para clientes de banca personal y pymes (pequeñas y medianas empresas) que no tengan gerente de cuenta, ya que en el segmento de empresas esta persona es la responsable de atender la solicitud (el cliente empresarial debe remitir de igual forma la carta pero a su gerente de cuenta y no a una Sucursal de Bancolombia).