¿Puedo solicitar ante Bancolombia un comprobante de mi pago realizado por PSE?

Claro que sí, hazlo tú mismo con  las siguientes opciones:

• La App Bancolombia.

• Nuestra Sucursal Virtual Personas.

• Por correo electrónico: busca por la palabra clave de las transacciones realizadas por PSE de Bancolombia. Llegan todas con el título “Hiciste un pago”. En caso de ser de otros bancos, vienen desde el buzón serviciopse@achcolombia.com.co con el título “Aprobada - CUS XXXXXXXX ✅".

• WhatsApp PSE: por la opción consultar una transacción al número 322 890 4664, de lunes a viernes de 7:00 a 18:00.

• Línea de atención Bancolombia: comunícate con nosotros para enviarte el comprobante al correo.

• A la mano: revisa tus mensajes de texto del débito "Bancolombia: Pagaste <Valor> a <Comercio> desde tu producto <1234>. el <Fecha> <Hora>. ¿Dudas? 6045109095/018000931987. Estamos cerca”.

Ten en cuenta que enviar el recibo de pago a un correo electrónico en específico ya no se encuentra disponible. Como evidencia del pago, se envían Alertas y Notificaciones de Bancolombia por mensaje de texto y correo. PSE, el comercio o entidad recaudadora, también envían su propia alerta.