¿Por qué me rechazaron la inscripción de una cuenta de ahorro?

Esto puede deberse a diferentes motivos. Para conocerlos lee lo siguiente.

La cuenta no pasó el proceso automático de verificación

Si desde el área de seguridad bancaria no logramos contactarte para confirmar esta solicitud, la inscripción de la cuenta se rechaza y te notificamos por correo electrónico.

Por seguridad corporativa

Por temas de seguridad rechazamos la inscripción de la cuenta, en este caso te llega un correo informando que la cuenta no quedó inscrita. Para más información comunícate con la Sucursal Telefónica.

Por comportamiento inusual

La inscripción de la cuenta presentó un comportamiento inusual que para el Banco es una alerta de seguridad.

Si te devuelven la inscripción de la cuenta de otro banco

Si la entidad externa te devolvió la inscripción de la cuenta, es porque esta no pertenece al beneficiario o tiene un estado que no permite Créditos y por esto no puedes hacer transferencias a estas cuentas.

La cuenta está en proceso de inscripción

El horario de inscripción de cuentas es de lunes a domingo desde las 7:30 hasta las 23:59. Las solicitudes por fuera de este horario quedan para el día siguiente. Adicionalmente, ten presente:

• La inscripción de una cuenta Bancolombia queda activa en un minuto. Si es para otro banco, en 2 días hábiles, que empiezan a contar a partir del siguiente día hábil.
• Si la cuenta no la ves activa, acércate a una Sucursal Física en su horario establecido, con tu cédula y el número de la cuenta que quieres inscribir, para hacer unas validaciones adicionales y continuar con el proceso de activación.

Si estás en el exterior y no puedes ir a una Sucursal Física, comunícate con la Sucursal Telefónica para más información.