Pregunta Base
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¿Qué es un certificado deuda cero en Bancolombia?
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El certificado deuda cero es un documento que certifica que tuviste productos con nosotros que ya están cancelados o en ceros, pero todavía no tienes un paz y salvo generado. Este certificado solo se envía al titular del producto y no al cotitular.
Productos a los que se les puede generar el certificado deuda cero
A todos los Créditos, Tarjetas de Crédito y a las E-card se les puede generar el certificado deuda cero. Conoce cómo pedir un certificado deuda cero.
El certificado de deuda cero y el certificado de paz y salvo, son dos procesos diferentes. Puedes iniciar la solicitud del certificado de paz y salvo por nuestra página web y elegir si quieres comenzar el proceso por el chat, por la Sucursal Telefónica o si compartes tus datos para comunicarnos contigo. El tiempo de entrega de este certificado, varía según el tipo de producto que hayas tenido con nosotros.
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