¿Cómo programo el pago de facturas por la Sucursal Virtual Personas?

Para hacerlo, lee la siguiente información y sigue las instrucciones.

Requisitos

• Inscribe previamente la factura por la App Bancolombia o la Sucursal Virtual Personas.

Pasos

1. Ingresa a la Sucursal Virtual Personas con tu usuario y contraseña. 

2. Selecciona Pagos y en Facturas haz clic en Consultar y pagar.

3. Diligencia la Clave Dinámica.

4. Ves todas las facturas que tienes inscritas. Elige la que quieras y presiona Programar. 

5. Completa los campos que se habilitan para hacer el débito, según las características del convenio, y ve a Continuar.

   • Llena el valor.

   • Selecciona el banco.

   • Escoge la cuenta: si en el punto anterior optaste por Bancolombia, se listan tus productos propios. Si preferiste otro, escribe el tipo y número de cuenta de este. 

   • Decide la frecuencia de pago.

   • Señala los intentos para hacer el pago.

   • En fechas pon el tiempo para ejecutar los pagos. Hay 2 opciones: 

     • Define un rango durante el cual quieres que se hagan con cierta periodicidad. 

     • Indica que se ejecuten de forma indefinida.
       Si programas un débito a una cuenta de otro banco, la fecha de inicio que introduzcas debe ser mínimo 2 días hábiles después de la fecha actual y al desplegar el calendario en la Sucursal Virtual Personas, ves que estas 2 fechas están bloqueadas.

6. Observa el resumen y revisa que toda la información esté correcta. Si efectúas el pago con Tarjeta de Crédito, hazlo con tarjetas Bancolombia. En estos casos, un mensaje en la verificación te notifica “Todos los pagos de facturas que se realicen con Tarjeta de Crédito serán diferidos a 1 cuota”. Una vez que leas esto, marca la casilla de aceptación de términos y condiciones. Léelos y oprime en Aceptar.
   Firma electrónicamente la programación, autorizándonos el débito del dinero del producto para el pago de la factura, mediante el ingreso del código de 6 dígitos que se muestra. Toca en Firmar.

7. Por último, mira el mensaje que confirma que tu factura ha sido programada exitosamente. Si esta es para débitos a cuentas de otros bancos, queda en estado Pendiente de ser enviada a ACH (a otros bancos). Una vez que el banco verifica los detalles de la cuenta y el documento ACH, el estado se actualiza. La programación pasa a: 

   • Activa si la información es correcta.

   • Eliminada automáticamente si los datos son incorrectos, pero la inscripción de la factura permanece.