¿Cómo puedo evitar el débito por mora?

La mejor manera de hacerlo es estar al día con tus pagos. Entendemos que puedes tener problemas para realizarlos. Si este es tu caso, tenemos opciones de pago para ti, conócelas en nuestra página web. Además, averigua qué hacer si no tienes la posibilidad de pagar tus deudas con Bancolombia.

No te notificamos previamente para realizar el débito

Estos cobros se hacen cuando verifiquemos que existen pagos pendientes en tus obligaciones y hasta que confirmemos que estén al día. Si incumples con el pago de estas y a su vez tienes recursos disponibles en tus Cuentas de Ahorros o Corrientes, podemos debitar para pagar los saldos adeudados, de acuerdo con lo establecido en la ley y los contratos de dichas cuentas.

Sin embargo, podemos contactarte por correo electrónico y mensaje de texto al celular, informando si tienes alguna obligación en mora y su fecha límite de pago. Si quieres conocer el estado de tus productos, puedes descargar tus extractos por la Sucursal Virtual Personas o comunícate a la Sucursal Telefónica para más información.