Aplica a transferencias hechas por la Sucursal Virtual Personas a cuentas y Carteras Colectivas Bancolombia. Para las realizadas a otros bancos por canales digitales, o la App Bancolombia, comunícate con Sucursal Telefónica. Sigue estas instrucciones.
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Ingresa a la Sucursal Virtual Personas con tu usuario y contraseña. Descubre cómo acceder.
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En el menú principal, selecciona Transferencias y de acuerdo con el tipo de cuenta destino, oprime Ver histórico.
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En el listado que observas, dirígete a la transferencia de tu interés, y al lado de esta, escoge la opción Transferencia exitosa, para ver el comprobante.
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Si quieres enviarlo a tu correo, haz clic en Enviar comprobante por correo electrónico, o descárgala, en la opción Descargar o imprimir comprobante y continua con el paso 7.
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Diligencia los datos del destinatario y pulsa Enviar.
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Verifica que la información sea correcta, y presiona Enviar.
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Por último, ves el mensaje que confirma que fue enviado o descargado de forma correcta.
Ten presente que puedes enviar los comprobantes de las transferencias hechas en tiempo real, estos se almacenan hasta por 3 meses.
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