¿Cómo envío o descargo un comprobante de transferencias por la Sucursal Virtual Personas?

Aplica a transferencias hechas por la Sucursal Virtual Personas a cuentas y Carteras Colectivas Bancolombia. Para las realizadas a otros bancos por canales digitales, o la App Bancolombia, comunícate con Sucursal Telefónica. Sigue estas instrucciones.

1. Ingresa a la Sucursal Virtual Personas con tu usuario y contraseña. Descubre cómo acceder.

2. En el menú principal, selecciona Transferencias y de acuerdo con el tipo de cuenta destino, oprime Ver histórico.

3. En el listado que observas, dirígete a la transferencia de tu interés, y al lado de esta, escoge la opción Transferencia exitosa, para ver el comprobante.

4. Si quieres enviarlo a tu correo, haz clic en Enviar comprobante por correo electrónico, o descárgala, en la opción Descargar o imprimir comprobante y continua con el paso 7.

5. Diligencia los datos del destinatario y pulsa Enviar.

6. Verifica que la información sea correcta, y presiona Enviar.

7. Por último, ves el mensaje que confirma que fue enviado o descargado de forma correcta.

Ten presente que puedes enviar los comprobantes de las transferencias hechas en tiempo real, estos se almacenan hasta por 3 meses.